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1 - 6 則評論(共 3,594 則)
1 週前已評論 透過行動裝置

這間酒店比較不滿意房間質素,因為當我和太太覺得房間冷氣不足夠,我們已賞試將冷氣温度調到最低,但温度没有太大分別,我們入住3晚,因為房間溫度太熱,所以我們每一晚都睡得不好,導至早上我們精神不好,但我們覺得酒店員工服務很好,前堂部,禮賓部會主動服務客人及很好笑容,他們是很專業人員,其它滿意的是房間景觀很好,備有handy phone,外出上網很方便!

入住日期:2018年6月;旅遊類型:家庭出遊
1  感謝 chicheung t
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論回應日期:6天前
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Dear chicheung t,

Thank you very much for choosing Swissôtel Nankai for your hotel in Osaka. I am very sorry to hear that you were not able to enjoy your stay with us and felt disappointed with our product. Please rest assured that we are doing everything in order to keep our product in the best shape and to provide our guests with a comfortable stay. We take your comment seriously and will certainly look into this matter to make immediate improvements. Despite these concerns, I am truly glad and felt relieved to know that our colleagues were able to serve you with professionalism. I won’t miss to convey your kind words to them for providing excellent customer service. Thank you again for staying with us and hopefully we will get another chance to provide you with a home away from home in the future to make you experience more of what we have to offer.

Kind Regards,

Christophe Arts
Director of Quality

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
3 週前已評論

飯店的地點真的是太方便了, 特別是對我這種不喜歡拖 行李在路上走的人, 飯店房間很大, 浴室裡有浴缸, 走累了回來可以泡澡, 飯店樓下除了南海電車, 還有大葉高島屋, 其B1賣的食物都好好吃啊, 不想出門吃可以B1買就好.

除了一樓可以方便的走去心齋橋, 黑門市場等地方, B1商店街也可以直接走到前往京都, 奈良的車站, 請詳細看地下通道的指標, 基本上都很好找.

這次住了4晚, 下次再去大阪, 我還是會選擇住這裡.

入住日期:2018年5月;旅遊類型:家庭出遊
與 swissotel.com 合作收集的評論
1  感謝 dino8783
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論回應日期:3 週前
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Dear dino8783,

We very much appreciate your feedback regarding your recent stay at Swissôtel Nankai Osaka and we are pleased to read that we were able to satisfy you with our rooms and location. We are impatiently looking forward to serving you again and you can consider our hotel as you home away from home for all your future stays!

Kind Regards,

Christophe Arts
Director of Quality

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3 週前已評論

位於難波車站上方,地點超方便,機場南海電鐵直達。坐JR或地鐵去那都方便。早餐很豐富,有日式、西式。面包選擇很多。房間不少。樓下有高島屋百貨。去多個shopping景點亦很方便。

  • 入住日期:2018年5月;旅遊類型:情侶旅遊
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
2  感謝 Hy C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論回應日期:3 週前
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Dear Hy C,

Thank you very much for sharing your feedback here on Trip Advisor! I appreciate your positive highlight towards the location of our hotel and breakfast offerings We hope to welcome you again to provide you another pleasant staying experience.

Kind Regards,

Christophe Arts
Director of Quality

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3 週前已評論

交通方便(地鐵就在3樓,可直達關西機場),地理位置非常好(樓下就是高島屋百貨),酒店服務也非常到位。下次去大阪還會入住。

與 swissotel.com 合作收集的評論
感謝 juess88xucj123
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論回應日期:3 週前
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Dear juess88xucj123,

It is with great pleasure to read your positive review about Swissôtel Nankai Osaka and to learn that you had a wonderful time. Also, I am happy to know that you will choose our hotel again on your return visit to the city and we hope to deliver the same enthusiasm!

Kind Regards,

Christophe Arts
Director of Quality

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4 週前已評論 透過行動裝置

非常喜歡飯店的地點,南海瑞士酒店處於南海地鐵的車站上面,旁邊就是高島屋百貨公司,對面就是到道敦掘和心齋橋購物中心。
飯店的服務非常好,尤其是櫃檯人員的接待方式很不錯,有什麼需求跟他們講都會滿足你的條件…
再怎麼好的地方一定會有一些小缺點,那就是有時候回電子郵件的時候,會拖很久…
再怎麼說我還是非常喜歡這一家飯店,畢竟我已經住過了四次了,今年已經住在大阪南海瑞士酒店兩次。
非常謝謝大阪南海瑞士酒店給我一個舒適的旅程休息。

入住日期:2018年3月;旅遊類型:和好友旅遊
感謝 William M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear William M,

Thank you very much for always choosing Swissôtel Nankai Osaka! It is always a great pleasure to hear from our loyal guests and your positive comment about our front desk is very much appreciated! Your fantastic compliments have been passed on to the team and we look forward to welcoming you back everytime your travel brings you back to Osaka!

Kind Regards,

Christophe Arts
Director of Quality

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年5月15日已評論

交通便利﹝由機場到飯店不需要換車﹞、服務親切、房間乾淨、地點適中﹝近心齋橋、黑門市場等購物地點﹞。美中不足的是早餐餐點不太理想缺少蔬菜。

入住日期:2018年5月;旅遊類型:情侶旅遊
與 swissotel.com 合作收集的評論
感謝 Tom龍
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論回應日期:2018年5月15日
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Dear Tom龍,

Thank you very much for choosing our hotel. I am glad to learn that the friendliness level of our teams, the room comfort and the location of our property all met your expectations. I also took note of your remark pertaining to our breakfast offerings which have been shared amongst our culinary team for a review. Thank you again for your feedback and we hope we will have the opportunity to welcome you back in the near future.

Kind Regards,

Christophe Arts
Director of Quality

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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