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1 - 6 則評論(共 1,384 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
1 週前的評論

我是在Qantas網站上預訂的這家酒店,我肯定是沒有看清條款,因為除了房費之外,我還被收了稅。這裏的員工是我在日本遇見的最傑出的。酒店提供免費的擺渡車去大阪市裡。

與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 Craig Y
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前的評論 透過行動裝置

雖然有些人可能會說它太偏僻,但如果這是一次休閑旅遊,我會推薦這家酒店。酒店會定期免費提供前往市中心的班車服務。更重要的是,這是一家熱情好客,並提供任何他們能提供的幫助的很不錯的酒店。

感謝 ccw00
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your valuable time to share your feedback.

I am grateful to receive such a recommendation of our hotel. If there is any way at all that we may be of additional service or assist in providing a better home away from home feeling, please to not hesitate to contact us.

We look forward to the opportunity of welcoming you back again at Hyatt Regency Osaka.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年7月3日的評論 透過行動裝置

大阪凱悦酒店任何職位的職員均誠懇有禮,亦樂於解答客人問題。房間雖有點舊,惟乾淨整潔,設備齊全,房間亦比一般酒店大很多。雖距離難波心齋橋等熱門旅遊地點遠,亦不失為一次特別的渡假體驗。酒店提供去大阪站的穿梭巴士亦可解決這問題。

入住日期:2018年6月;旅遊類型:單獨旅遊
感謝 Angus L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your valuable time to share your feedback.

I am delighted that your overall stay with us was a pleasant one. In particular, your comments highlighting your impressions of the service rendered to you by our associates is much appreciated.

Thank you again for staying at Hyatt Regency Osaka. All of us are looking forward to welcoming you back again soon.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年6月23日的評論

作為一個環遊世界而且經常來大阪的人來說,大阪凱悅酒店絕對是頂尖酒店之一。員工們都超級謙遜有禮,很負責,語言溝通上沒有問題。禮賓服務也特別贊

與 Hyatt Hotels 合作收集的評論
感謝 apsbatra2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回應日期:2018年6月29日
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your valuable time to share your feedback.

I am absolutely delighted to learn that you had a good experience with us. Moreover I am glad to note of your satisfaction with our concierge service. Thank you for sharing your experience.

All of us are looking forward to welcoming you back to Hyatt Regency Osaka again soon.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年6月11日的評論 透過行動裝置

入住過幾十間酒店,這間稍微老舊,服務前台雖然很親切,但比不及三星酒店的服務。畢竟這是一個知名連鎖的酒店,應該要有的服務標準,而我本身是Globalist 環球客,房間有升一等。但整體表現地板有些微隆起,小朋友可能會誤踩受傷,健身房設施尚可,但早餐卻要排非常久菜色也久未補齊,另外工作人員除了都在櫃檯內擺者笑容其餘場外是不會問候的,這跟三星酒店比起來遜色很多,我想希望有機會入住還能給予更高的評比。早餐的食物尚可 ~

入住日期:2018年4月;旅遊類型:和好友旅遊
1  感謝 Davidmangold
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回應日期:2018年6月15日
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your time to share the feedback.

I am extremely concerned to read your comments with regard to your overall experience at the hotel. Please allow me to extend my sincere apologies for the disappointment that this had caused you. Your comments have been highlighted to our Leadership team and we will enhance to monitor our standards and revisit areas of concern to ensure that the necessary improvements on our serve to be taken.

We greatly appreciate your continued patronage of Hyatt. We look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2018年6月8日的評論 透過行動裝置

來大阪旅遊,誰說一定就要選擇梅田、難波或心齋橋的昂貴酒店,大阪凱悅酒店的位置確實遠離大阪市區,然而酒店距離地鐵也不遠,且酒店的接駁巴士相當方便,因此這家酒店總是旅人每次來大阪旅遊的首選,因為這家酒店的五星級設施完善,房間舒適,特別餐飲更是水準之上,無論房價或是用餐價格都是物超所值,平易近人⋯⋯大力推薦,絕對是來大阪旅遊的第一首選。

入住日期:2018年1月;旅遊類型:家庭出遊
1  感謝 ChangTaipei
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Hideki_Igarashi,大阪凱悅酒店 的 Director of Rooms,回應了這篇評論回應日期:2018年6月13日
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Thank you for staying at Hyatt Regency Osaka and taking your valuable time to share your feedback.

I am grateful to receive such a recommendation of our hotel in Osaka. We are currently having special promotion of Turkish cuisine and regularly hold different kinds of food promotion in our restaurants so that we wish you to experience it when you return to us.

Thank you for your continued patronage of Hyatt Regency Osaka and we certainly look forward to welcoming you back soon.

Yours sincerely,

Hideki Igarashi
Director of Rooms

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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