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1 - 6 則評論(共 1,060 則)
3 週前的評論 透過行動裝置

我哋住咗三日,覺得地點都唔錯,早餐都算好好, 房間乾淨企理,大致上冇特別問題,職員親切有禮,值得推介, 有啲遺憾嘅係泳池當時正在修理, 所以沒有開放,我哋不能享用

住宿日期:2019年8月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 linglingpat
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2019年6月23日已評論 透過行動裝置

第一次到吉隆坡遊覽,居住了三個晚上。酒店位置鄰近地鐵站,步行七分鐘到。 酒店房間很新淨,地方非常寬敞,有洗衣機雪櫃及煮食設施,房間非常清潔及舒適。 酒店本身包早餐,款式雖然不多,但味道尚可。 酒店有免費巴士送返市區,方便住客。但唯一扣分是酒店的泳池維修當中,不能享用。

住宿日期:2019年6月
旅遊類型: 情侶出遊
感謝 garyc8524
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
AtiraRosli,吉隆坡盛捷安邦服務公寓 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月3日
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Dear garyc8524,

It was a great pleasure having you stay at Somerset Kuala Lumpur. Thank you for sharing your feedback about your stay experience with us.

We are happy to have met your expectations and endeavour to continually delight our residents whenever they stay with us.

We have taken note about your comments on your experience. Please accept my sincere apologies for the negative impression reflected as the swimming pool was not readily available. I truly regret the inconvenience caused due to the upgrade works taken place during the period of your visit. To manage our guests’ expectations, notice for our swimming pool closure is published accordingly in all the online booking platforms, this includes Booking.com. I understand your disappointment in this matter, we will continue to strive to serve you better.

Reiterating my profound apologies, I look forward to the opportunity to regain your confidence in us as we greatly value your loyal support towards the property.

Warmest Regards,
Atira Lyani ROSLI | Assistant Manager, Guest Service

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年5月16日已評論 透過行動裝置

Somerset酒店位於中心地帶,房間很不錯,價格也不賴,但是沒有用餐的地方,這就讓整體評分降下來了。Somerset酒店對隔壁Souled Out 的依賴關係於Somerset毫無益處。Souled Out服務總是不穩定,菜單和實際有的食材總是不一致。如果Somerset能控制的食物供應,給住客提供優質的用餐,那Somerset可能是來吉隆坡的最佳入住選擇。

感謝 wspindloe
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AtiraRosli,吉隆坡盛捷安邦服務公寓 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月22日
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Dear wspindloe,

Thank you for your review.

We are disheartened to be informed of your unpleasant encounter at Souled Out Restaurant.

Rest assured that we have highlighted your comments to the restaurant management for continuous improvements to prevent further recurrence of a similar kind.

We hope to welcome you back for a much more seamless experience.

Warmest Regards,
Atira Lyani ROSLI | Assistant Manager, Guest Service

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年4月3日已評論

我們很喜歡酒店的遊泳池、位置、房間和酒店的一切。早餐可以做得更好的,但如果你住3-4天的話,這樣也是可以的。我會向所有人強烈推薦這個地方。提前辦理入住手續非常方便。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 JacquelineD1108
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AtiraRosli,吉隆坡盛捷安邦服務公寓 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月3日
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Dear JacquelineD1108,

Thank you for your review. We are delighted to learnt that you have enjoyed your stayed with us and have make an advantage on the facilities provided. We are definitely looking forward to welcome you again for another memorable experience.

Warmest Regards,
Atira Lyani ROSLI | Acting Assistant Manager, Guest Service

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年3月20日已評論 透過行動裝置

這個地方非常適合家庭度假。很乾凈很漂亮。食物有點挑戰性,但它除了有洗衣機還有一個廚房。工作人員友好,樂於助人。進入停車場很方便。

感謝 ndhaleena
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AtiraRosli,吉隆坡盛捷安邦服務公寓 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年3月26日
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Dear ndhaleena,

Thank you for your review. We are extremely delighted to know that you have enjoyed your stay with us. We look forward welcoming you back again for another pleasant stay.

Thank you.

Regards,
Atira Lyani ROSLI | Acting Assistant Manager, Guest Service

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