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1 - 6 則評論(共 3,656 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年7月18日已評論

我和家人在這家酒店住了4天(7月8、9、10、11日)我們在美國、歐洲以及加勒比地區都住過4星和5星級酒店,但是我們認為這家酒店的服務和熱情好客程度是我們體驗過最棒的。這裏每一位工作人員都面帶微笑熱情的為我們提供服務,儘力使得我們在這裏住的舒適,我要給這裏每位服務人員都打10分。在這裏我要代表我的家人像甘德先生表示感謝,他是我們住在這裏4天期間的管家服務員,如果你對這邊有任何出行問題的話都可以找他,另外我們還要感謝餐廳的工作人員以及前台的迎賓人員為我們提供的完美服務。

1  感謝 Samir P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SailerLouis,新德里里拉宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月22日
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We are elated to receive your warm endorsement of The Palace New Delhi. Thank you and your family for giving us the opportunity to be of service to you.

At the Leela each and every team member takes pride in upholding the tradition of ‘Atithi Devo Bhava’ meaning ‘Guest is God’ and so in all sincerity each of us work hard towards weaving a magical and memorable experience for our cherished patrons. Thus, recognition such as yours is therefore the true accolade we earn for our inexhaustible efforts.

Gurdev, Ankit, Bithika and the entire team at Leela values your gracious compliments and looks forward to your patronage soon again.

With kindest regards,
Louis Sailer,
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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2019年6月8日已評論 透過行動裝置

我們在里拉酒店住了兩晚,由於當天在德里發生的政治事件,酒店裡擠滿了人,有幾位部長住在了這裏並且進行了参觀。我們住得很好,工作人員從接待我們到退房都非常友好和樂於助人。酒店的早餐非常棒,有各種各樣的本地菜和國際菜,服務員也非常樂於助人,建議您品嘗當地美食。強烈建議您住在這裏。享受! !

感謝 Falthenayyan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SailerLouis,新德里里拉宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年6月12日
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We are elated to receive your warm endorsement of The Leela Palace New Delhi.

I am happy to know that right from the warm reception on arrival until check out all aspects of your stay at the palace ensured you a memorable experience. The team at The Qube is also honored to receive your kind words of appreciation for their offerings and services.

Thank you for your generous recommendations and we look forward to many more opportunities of welcoming you back soon.

With warmest regards,
Louis Sailer,
General Manager

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2019年5月28日已評論

這家酒店的員工們使得我這一次和之前的居住體驗都十分出色,相比於其它大部分豪華連鎖酒店十分獨特。他們举手投足都非常專業,但是又盡可能呈現出最好的人際交往能力,換句話說,他們不會表現地像過度培訓過的機器人。我們夫妻兩人一起去的,每個員工都非常令人愉快。特別讚揚一下酒店大廳的Rachna,她讓我們感受到非常熱情的歡迎...

感謝 philnash
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SailerLouis,新德里里拉宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月30日
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Thank you for your heartening review of The Leela Palace New Delhi and being our guests.

Our modern day palace synonymous with the highest levels of Indian luxury hospitality is indeed one of the most beautiful young palaces in the world.

We all work tirelessly to ensure our very discerning patrons sample only the finest when staying with us. Thus, your kind words of praise for my young team and especially for Rachna are truly appreciated.

We thank you for your continued patronage and look forward to welcoming you both soon again.

With kindest regards,
Louis Sailer,
General Manager

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2019年5月3日已評論

這裡是商務出行或是單純旅行的人的最佳避風港。2個月內,我2次入住這裏,將來我再來新德里,還會選擇這家酒店。員工服務周到,但也並不過度。我的司機Kranti非常有責任感,24小時都會關照我。當我的要求發生了變化,他總會及時回應,作為一個孤零零的女性旅客,他讓我很有安全感。他總會早早地接上我,為我提供很多有用的信息。如果我要在新德里設立一個辦公室,絕對會雇傭他!一天結束時,在酒店泳池遊個泳,在酒店餐廳享用美味的印度食物,非常不錯。員工很友善,在炎熱的天氣中工作了漫長的一天後,他們的推薦總是很合心意。如果你來新德里,一定要選擇這家酒店!

感謝 Atominternational
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.in 查看原文
SailerLouis,新德里里拉宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月6日
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We are truly elated to receive your generous recommendations of The Leela Palace New Delhi and thank you for your continued patronage.

It is a pleasure to read how much you enjoyed your stay with us and appreciated our luxurious facilities including our culinary offerings and the rooftop pool.

Kranti indeed is one of our experienced chauffeurs who make sure guests discover the best of this vibrant capital and take back fond memories of it. He is humbled to receive your kind compliments for his services.

We look forward to welcoming you back to the splendors of our beautiful palatial hotel in Delhi soon again.

With warmest regards,
Louis Sailer,
General Manager

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2019年4月23日已評論 透過行動裝置

經過一段非常繁忙的金三角之旅后,我們決定在這家很棒的酒店好好享受一晚,住在一個不那麼容易興奮的酒店! 我們可以在上午9點辦理入住手續以便吃早餐,工作人員還會詢問我們想要什麼時候退房,延遲退房不收取任何費用。 酒店很漂亮,工作人員可以為您提供足夠的服務,屋頂遊泳池是一個完美的降溫點。 早餐和晚餐的食物都很美味,服務很有禮貌而且即時。 我們發現這裏的費用花費非常合理,一定還會再來住在這裏。

感謝 angelinamacc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
SailerLouis,新德里里拉宮殿酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月27日
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Thank you so much for such a heartening endorsement and we are thrilled to know that you had a perfect stay at The Leela Palace New Delhi.

The hotel as you aptly titled it ‘Luxury Oasis…’ is surely one right in the heart of the city. Thank you so much for taking the time to share your experience with us and I am thrilled to know that like every guest, you returned home truly feeling like royalty. That is our continuous endeavor.

My young team has imbibed the value of ‘people standing at the heart of hospitality’ and we are committed to offering that level of experience to all our guests.

We await many more opportunities of serving you and eagerly look forward to welcoming you back to the ‘palace of your’ choice in New Delhi all back soon again.

With best regards,
Louis Sailer,
General Manager

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