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Tripadvisor會員
3.0/5 分2019年4月29日的評論
這則評論是個別旅客的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。 Tripadvisor 會檢查評論。
Corobici克羅比奇皇冠假日酒店Marketing,回應了這篇評論
回應日期:2019年5月4日
Dear Clarkelz,

Thank you for choosing Crowne Plaza and for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza SAN JOSE COROBICI CONF. CENTER.

I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.

I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.
這則回應是管理階層代表的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC 或其合作夥伴。
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1 - 6 則評論(共 720 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年12月7日已評論 透過行動裝置

在過去的兩周里,在這家酒店住了3晚。工作人員非常友好。床很舒服。房間需要重新裝修。房間之間沒有隔音。你從底層會得到一個非常糟糕的回聲。

感謝 wolf3728
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,克羅比奇皇冠假日酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回覆日期:2017年12月22日
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Hi wolf3728!

Thanks for leaving a review about your recent stay at our hotel! It looks like we fell short of the quality of the room. We don't want this type of service to be experienced by our guests. Your feedback is very important to us and I want to assure you that this will be shared with the hotel's management to further improve our facility and the service we provide.

On a lighter note, I'm pleased that you enjoyed the overall service of our staff. These types of reviews keep us motivated to be on top of our game.

I hope that you still select our great hotels for your next travel!

Happy Holidays!

Peter J
Case Manager
IHGService

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年11月27日已評論

這個酒店很乾凈寬敞。距離機場只有20分鐘的路程,但除此之外,不能走過去或走到附近。在被酒店的車接走後,我們到達了酒店,卻被告知,由於一個大集團的航班被取消了,房間滿員了,他們在另一家酒店給我們預定了房間。那天早上他們還確認了我們的預訂,還為我們安排了從機場到酒店的車,居然這樣子。我告訴他們,第二天早上6點的時候我們要搭車走,就不去另一家旅館了。他們也沒說什麼,給了我們一個房間。非常糟糕的經歷和服務。在這家訂票時一定要小心。

感謝 Bruce C
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Corobici,克羅比奇皇冠假日酒店 的 Marketing,回應了這篇評論回覆日期:2017年12月1日
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Dear bruce c,

Thank you for choosing Crowne Plaza and for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza SAN JOSE COROBICI CONF. CENTER.

I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.

I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年11月3日已評論 透過行動裝置

從建築特色來看,這家酒店應該是70年代建的,因為它有一個很大的中庭。正因為這一點,一樓大廳和餐飲區的噪音我們在三樓的房間里能聽得一清二楚,這使我們無法早睡。房間里居然只有咖啡機而沒有水壺。但是,酒店的早飯很棒,食物相當不錯。哥斯達黎加以咖啡聞名,這裏的咖啡也的確不錯。但是,想要喝上一杯好茶就難了。

感謝 panda653
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Corobici,克羅比奇皇冠假日酒店 的 Marketing,回應了這篇評論回覆日期:2017年11月6日
Google 翻譯

Dear panda653,

Thank you for choosing Crowne Plaza and for taking the time to provide feedback about your experience at Crowne Plaza SAN JOSE COROBICI CONF. CENTER.

I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.

I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

We will check every detail as you mentioned. Once again thank you for staying with us.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年10月14日已評論 透過行動裝置

我真的很喜歡在這裏住。我的房間很乾凈,舒適,還可以欣賞到山景。早餐很棒,工作人員是非常樂於助人。從第三天早晨開始,他們已經知道我喜歡喝咖啡了。

感謝 BrigittaZ9
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.hu 查看原文
Corobici,克羅比奇皇冠假日酒店 的 Marketing,回應了這篇評論回覆日期:2017年10月17日
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Dear Brigitta Z:

On behalf of all the hotel staff we will like to express our sincere gratitude for sharing with us your comments. Each day we work with passion to make a better perform than the day before. We are on our way to make the Hotel That Our Guests Love!

The Crowne Plaza Family will always be our pleasure to host, looking forward for your next visit.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年9月1日已評論 透過行動裝置

我相信皇冠假日酒店提供一個合理的同價值的服務的,這酒店的服務是周到的,客房是舒適的,餐廳的食物是很美味的。除此之外,這家酒店的位置也很好,從主要的道路和金融區以及機場都可以看到。這對於旁邊的薩瓦納公園是來說,也是一個好處。國家體育場也在步行距離內。如果你去過墨西哥的好的旅遊勝地或者美國的好的旅館,你必須調整總體的預期,但相信對我來說,聖何塞是可以的。富士日本餐廳裏面有很多好吃的食物,雖然服務有時很慢。但它可以打包。

1  感謝 josepZ7581NA
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Corobici,克羅比奇皇冠假日酒店 的 Marketing,回應了這篇評論回覆日期:2017年9月4日
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Dear Jose P:

Thank you very much for your time and for sharing with us your experience at our Hotel. It is so valuable for us to know our guests feelings.
Our goal is to become the Hotel that our Guests Love.

On behalf of the Staff of the Crowne Plaza Hotel a huge thanks, we are looking forward to your next visit at our hotel.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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