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1 - 6 則評論(共 579 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年7月5日已評論 透過行動裝置

我想在蒼谷上阿斯頓的任何一家酒店碰碰運氣。它在自己的網站上自稱是一家高檔酒店,但事實並非如此。從街上一直到清晨都有持續不斷的噪音和吵鬧的音樂。外面的街道在晚上10點以後變成了一個聚會。我們需要買耳塞。我們在那裡呆了七天,其中有六天的時間電梯都需要修理。這意味着要等很長時間才能到屋頂,或者走樓梯。很多時候,我們需要不止一次地向工作人員尋求幫助。他們似乎第一次點頭同意了你的要求,但接着又做了別的事情。也許是語言障礙,或者缺乏服務意識,我不確定。我不會推薦這家旅館,也不會再住在這裏了。

1  感謝 jussstin89
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
AstonCanggu,Aston Canggu Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月8日
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Dear Justin,

It is with sincere regret that we note your dissatisfaction regarding the noise level. Sound proof of the room has been according to international standard, but for the comfort of our guest we are on progress to install additional sound proof to reduce the noise in the room. Only standard room are located in front of the hotel and facing the road.

We are really sorry during your stay we have maintenance on each of our lift, this is regularly maintenance to ensure the safeness of our guests.

We sincerely hope this incident will not prevent you from availing yourself of our service again in the future.

Best Regards,

Gusti Cayaningrat
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年5月5日已評論 透過行動裝置

我們在這裏住了4個晚上。酒店在蒼谷一個絕佳的位置,步行就能到幾乎所有的地方。遊泳池很漂亮,自助早餐也很好。房間並不像我們想象的那麼現代化,也不像我們想象的那麼乾淨,附近俱樂部晚上的噪音也很大。可能是比較適合年輕夫婦和朋友聚會的酒店。

感謝 nunod915
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
GustiC40,Aston Canggu Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月14日
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Dear nunod915,

Thank you for having taken the time to share your experience during your stay with us and glad you enjoyed our product and service, kindly to inform you that we are on progress to install additional sound proof to reduce the noise in the room. I'm sorry to hear the rooms weren't up to the standard you've come to expect from us. I have personally addressed this with our housekeeping staff to ensure this won't happen again.

We hope we can deliver your expectations on a return visit.

Best Regards,

Gusti Cayaningrat
General Manager

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年4月13日已評論 透過行動裝置

優越的地理位置,夢幻般的屋頂,但在睡眠方面卻是一個噩夢,在閱讀評論后,我要求住在一個安靜的房間,但是街上的每首音樂卻一字不落地傳到我的房間里……只安靜了大約2分鐘!房間和床上用品也很潮濕。只能說,屋頂環境很好,但房間達不到標準。

感謝 FiBen79
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GustiC40,Aston Canggu Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月25日
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Dear FiBen79,

Thank you for having taken the time to share your experience during your stay with us and glad you enjoyed our product and service, kindly to inform you that we are on progress to install additional sound proof to reduce the noise in the room. I'm sorry to hear the rooms weren't up to the standard you've come to expect from us. I have personally addressed this with our housekeeping staff to ensure this won't happen again.

We hope we can deliver your expectations on a return visit.

Best Regards,

Gusti Cayaningrat
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年2月28日已評論 透過行動裝置

旅館大部分的房間都很吵,而且非常破舊。雖然大掃除一下會有所幫助,但也僅此而已了。床跟石頭一樣硬。旅館及其環境的維護保養也存在問題,真的不怎麼樣。健身中心器械也不多。

感謝 1jdr1010
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
GustiC40,Aston Canggu Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年3月1日
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Dear 1jdr1010,

It is with sincere regret that we note your dissatisfaction regarding the noise level. We do offer quitter rooms on our south side that can be reserved upon request.

Sound proof of the room has been according to international standard, but for the comfort of our guest we are on progress to install additional sound proof to reduce the noise in the room. Only standard room are located in front of the hotel and facing the road.

We sincerely hope this incident will not prevent you from availing yourself of our service again in the future.

Best Regards,

Gusti Cayaningrat
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年2月9日已評論 透過行動裝置

在酒店裡住得很好,地理位置很好,離老人家很近。屋頂遊泳池,乾淨的房間,大廳里的小酒吧,友好的工作人員,附近還有瑜伽練習室,咖啡館,餐館,海灘和衝浪。

感謝 ndeborah
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
GustiC40,Aston Canggu Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年2月23日
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Dear ndeborah,

Thank you for the review during your stay with us! We are glad that you enjoyed your stay and looking forward to welcoming you back again very soon.

Sincerely,

Gusti Cayaningrat
General Manager

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2019年1月18日已評論 透過行動裝置

酒店的食物、服務都很一般。就收費來說不是很值得,但是這裏的地理位置還不錯。早上建議可以改吃西餐,自助餐的分量有點過多了。感覺屋頂酒吧像是被高柵欄圍住了,有點影響整體風景。部分費用我們原以為是包含在總費用中,沒想到還額外收取了。總的來說酒店有必要進一步提昇。

感謝 cassieb889
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
GustiC40,Aston Canggu Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年2月12日
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Dear cassieb889,

Thank you for having taken the time to share your experience during your stay with us and glad you enjoyed our product and service, we are noted on your feedback and necessary action has been taken.

We hope we can deliver your expectations on a return visit.

Best Regards,

Gusti Cayaningrat
General Manager

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