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Cape Royale Luxury Hotel
開普敦市中心排名第 45酒店 (共 112 間)
卓越獎
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
2017年4月11日已評論

就在濱海區外面,但也很容易就可以進去,周圍有很多不錯的餐廳、咖啡館。還有一些非常樂於助人的員工( Talent 超級喜歡幫助人)。去濱海區也很容易,但是天黑后不要步行-有公交車。

感謝 HuwJones2013
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
物業方回應:回應日期:2017年6月15日
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Dear Valued Guest

Thank you so much for your valued feedback.

We are delighted that you found the hotel accessible to restaurants that are conveniently located within walking distance. The V&A Waterfront is a stone throw away from the Hotel and your advise to make use of our shuttle is the perfect recommendation. We are delighted that you were able to make use of these services at our property.

We look forward to welcoming you back to the Hotel very soon.

Kind Regards,

Hennie Erlank │ Hotel Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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    4 - 8 則評論(共 1,555 則)

    下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    2017年3月21日已評論

    今天我和朋友來這家天空酒吧和遊泳池,在椅子上干坐了近一個小時,然後有個員工過來,態度惡劣地告訴我這把椅子已經被預定了,我得挪開。我一站起來,他就把椅子挪開又放下,然後走開了。這是我第一次,也是最後一次來這家酒店,我再也不會去這裏,也不推薦別人去。

    感謝 Heather S
    該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
    CapeRoyaleManager,Cape Royale Luxury Hotel 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年4月6日
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    Dear Heather,

    Please be advised that Skybar is not operated or owned by Cape Royale Luxury Hotel. It is a privately owned company that operates in the Cape Royale Building. The Cape Royale building is a sectional title building that houses several businesses.

    Please can I ask that you forward me your contact details, Hennie.erlank@caperoyale.co.za, I will forward your details to the Skybar management.

    I am confident that the owner will make contact with you, as this feedback is certainly not the norm that he or his team pride themselves in providing.

    If you required any further assistance please do not hesitate to contact me directly.

    Royal Regards,

    Hennie Erlank │ Hotel Manager

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    下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    2017年3月3日已評論

    在Expedia上訂的房,因為帶了兩個小孩,我們覺得兩房套間會比較適合我們。我們收到郵件,酒店甚至詢問了我們要求用什麼樣的枕頭和衣架,這讓我們覺得受到了極大的歡迎。不幸的是,順利的經歷就此結束。當我們到達酒店時,他們不知什麼原因看到我們竟然很驚訝,他們認為我們遲到了。我們對那封郵件的回復“丟失”了,似乎我們應該為得到一間超出預訂預算的客房感到高興。沒有昇級客房,我們得到了一間還不錯的客房,不過沒有海景。他們完全忘記了我們的姓名,稱呼我們為 Mr and Lady Adams,房間的歡迎小紙條上也這麼寫着。那不是我們的名字。總之不是一次五星級的經歷。

    感謝 Lars S
    該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
    CapeRoyaleManager,Cape Royale Luxury Hotel 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年4月6日
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    Dear Valued Guest,

    Thank you for taking the time to supply us with your valuable feedback.

    It saddens me that you did not enjoy your stay with us. I can guarantee you that your experience is not the high standard of service and product we enjoy being complimented on.

    I would like the opportunity to change your perception of us at the Cape Royale Luxury Hotel. Please contact me directly on hennie.erlank@caperoyale.co.za and we can discuss your stay further

    Hope to hear from you soon.

    Royal Regards,
    Hennie Erlank │ Hotel Manager

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    此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
    下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    2017年2月16日已評論

    廁所沒有毛巾,變質、高價的食物,傲慢、冷漠的員工。 作為一個5星級酒店這完全是個笑話。更像一個有昂貴傢具的1星級酒店。永遠也不會再回到這裏。

    感謝 SimonAtl
    該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
    CapeRoyaleManager,Cape Royale Luxury Hotel 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年4月6日
    Google 翻譯

    Dear Simon,

    Thank you for taking the time to supply us with your valuable feedback.

    It saddens me that you did not enjoy your stay with us. I can guarantee you that your experience is not the high standard of service and product we enjoy being complimented on.

    I would like the opportunity to change your perception of us at the Cape Royale Luxury Hotel. Please contact me directly on hennie.erlank@caperoyale.co.za and we can discuss your stay further

    Hope to hear from you soon.

    Royal Regards,
    Hennie Erlank │ Hotel Manager

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    此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
    下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    2017年2月11日已評論 透過行動裝置

    在一個高質量的豪華公寓住了兩晚上。房間裡帶有一個休息室和可以看到海灣的夾層,非常讓人吃驚。當我們找不到車的時候我們得到了來自非常專業的經理和工作人員的幫忙。在開普敦有一個巨大的會議,汽車是不存在的。他們為我們找到一輛車,我們去了花園路。 我會再回來的

    感謝 Paulg1946
    該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
    CapeRoyaleManager,Cape Royale Luxury Hotel 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年2月13日
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    Dear Paul,

    Thank you so much for your lovely review.

    I am pleased that you enjoyed your stay with us and that we could assist making your time in Cape Town memorable.

    I am glad that you got to see the beautiful garden route. We look forward to welcoming you all back to the Cape Royale Hotel in the near future.

    Royal Regards,
    Hennie Erlank │ Hotel Manager

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    Cape Royale Luxury Hotel 的其他資訊

    地址: 47 Main Road | Green Point, Cape Town Central 8005, South Africa
    地點: 南非 > 西開普省 > 開普敦 > 開普敦市中心
    設施:
    酒吧/ Lounge 吧 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費高速上網 (WiFi) 小廚房 餐廳 客房服務 套房 游泳池 殘障通行設施 機場接送
    酒店類型:
    開普敦市中心排名第 45 的酒店 (共 112 間)
    價位: HK$1,931 - HK$5,482 (根據標準客房的平均房價)
    酒店星級:5 星級 — Cape Royale Luxury Hotel 5*
    房間數: 80
    訂房選項:
    TripAdvisor 非常榮幸能與 Hotels.com, Ctrip TA, Agoda, Booking.com, Expedia, HotelQuickly 和 TripOnline SA 合作,讓您可以保證預訂 Cape Royale Luxury Hotel 的客房。 我們每個月都會協助上千萬位旅客,尋找最適合他們度假和商務旅行的酒店,而且隨時提供最優惠折扣和特別優惠。

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