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1 - 6 則評論(共 2,274 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年9月16日已評論

我們在酒店靠島嶼側的一套兩室的套間里住了四個晚上。房間有兩間卧室,中間有一個巨大的餐廳還有休息室和廚房,是我住過的最大的套房,對我們一行四個人來說簡直太大了。抵達並辦理入住的時候會受到所有員工的歡迎,每個人都能記住你的名字,包括個人服務台的小孩,每個人都盡他們所能為你服務。禮賓團隊很出色,我們有很多有挑戰性的任務,包括歸還租車,換餐館的預訂方式以及尋找適合9歲和12歲小孩的活動,因為兒童俱樂部對他們來說太幼稚了,這些他們都完成了,尤其是Joshua Egan(但所有的員工都很棒),主動承擔起了把水上騎自行車放入水中的任務,在我還沒來得及說“今天的雞尾酒”之前,他就完成了裝飾蛋糕的任務,甚至把蛋糕送到了需要的地方。這裏的員工簡直就是寶藏!對我們來說,缺點是晚上在主餐館Reubans的食物質量,餐館很空,很大的一家餐館里除了我們只有另外兩桌,而造成這一現象的原因主要是食品質量不高、接單速度慢等。很遺憾,感覺浪費了錢。這很容易解決!!在開普敦海濱有這麼多好吃的地方……不要在這兒等一個晚上了!

感謝 Richard_Fiona
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
OneOnlyCapeTown,開普敦唯一酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年9月17日
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Dear Richard_Fiona,

Thank you for taking the time to reflect on your experience at One&Only Cape Town and for sharing the details with us. We are elated to read our luxurious rooms and personalised service contributed to a great overall experience for you and your family. Joshua will be over the moon to hear your feedback, we cannot wait to share it with him.

We are deeply disappointed to read that your experience in Reuben's did not live up to the standard of excellence we have set and for this we sincerely apologise. We will be reviewing this in detail with the Reuben's team to ensure that no other guest will experience a similar shortfall.

Thank you once more for staying with us and for sharing your feedback with us. We hope to welcome you back soon.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年9月15日已評論

在這裏入住,作為我們在大開普敦地區遊玩5天的基地。酒店完美地坐落在濱海區附近,為您在濱水區及其周圍進行日夜活動提供了超棒的通道。安保水平非常高,而且工作人員難以置信地熱情好客。我要指出的唯一的缺點是,大堂和裝飾開始看起來有點陳舊和磨損,可能是時候翻新一下了。

感謝 MrRKL
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OneOnlyCapeTown,開普敦唯一酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年9月16日
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Dear MrRKL,

Thank you for your review. We are pleased you enjoyed our convenient location as well as our security to be of a high standard and our service levels to be on par. We truly value your feedback and will take this into consideration moving forward. We hope to welcome you back soon on your next visit to Cape Town.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年8月29日已評論

很棒的住宿,很棒的員工!來這裏旅行時非常合適住宿的酒店。優越的地理位置,方便您前往購物和當地景點。下次還會住在這裏,沒有比這更好的酒店了!

與這間酒店合作收集的評論
感謝 davidbgr8fl
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
OneOnlyCapeTown,開普敦唯一酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年8月29日
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Dear davidbgr8fl,

Thank you for the gracious review. We are elated to read our team were able to create a joyous and memorable experience for you as well as that you found our location to be great. We look forward to welcoming you back on your next visit to One&Only Cape Town.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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2019年8月14日已評論 透過行動裝置

我們只在那裡住了3晚(7月29日- 8月1日),然後就去狩獵了。我們真的被工作人員的友好和他們的隨和所折服。雖然我們的居住時間短但非常愉快,有幾個服務員脫穎而出,早餐時在魯本餐廳的奧布里,還有在酒吧的阿什在!他們超越了我們的期望,值得我們讚美!總的來說,我們的這次旅行非常棒,希望我們能多住一會兒!

感謝 Samwright97
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
OneOnlyCapeTown,開普敦唯一酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年8月15日
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Dear Samwright97,

Reading your review fills us with pride as we are absolutely delighted to learn that your experience has captured the true essence of what we strive to achieve at One&Only Cape Town. Aubrey and ash will be delighted to hear your feedback. We look forward to welcoming you back again soon for a longer stay and more blissful memories.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年7月28日已評論 透過行動裝置

我們和兩個孩子(8歲和6歲)在開普敦唯一酒店住了5晚:這是我們住過的最好的酒店,提供最好的服務!特別感謝米歇爾和梅麗莎在孩童專屬遊樂區對孩子們的精心照顧,同時也感謝戴恩,如果你想去好望角,我推薦我們的導遊,他很棒。

感謝 sadlig1
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
OneOnlyCapeTown,開普敦唯一酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月29日
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Dear sadlig1,

Thank you for staying with us and for taking the time to reflect on your experience at One&Only Cape Town. We are elated to read that your experience was flawless and that you were provided with the best service as this is what we strive to achieve. Michelle and Melissa will be delighted to hear your feedback. We look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Richard Lyon
General Manager

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