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1 - 6 則評論(共 1,544 則)
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2 週前的評論 透過行動裝置

非常糟糕的客房服務、劣質的食物和很差的員工培訓讓這個酒店勉強“可以接受”,但肯定沒有什麼特別之處。早餐區不太好——座位被弄髒了,桌子也髒了。酒店位置一般,我連續三個早上5點被當地清真寺的聲音吵醒,聽着他們大聲的祈禱聲讓我有點痛苦。山上小桌邊能看到很美的景色,這裏的免費wifi還不錯。下次我們會住在別處的。

感謝 DrSwazza
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
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3 週前的評論 透過行動裝置

我們旅行的最後一家旅店,我希望它有點舊式奢侈。我預訂了希爾頓開普敦酒店的會員。我聯繫了預訂經理,看看是否可以有昇級。可以的。然而在到達時突然不可以了。和經理談話后,我們在第五層有了一個房間,可以進入休息室。至於房間。它降級了。清洗后可能會好很多。傢具不好。服務很好。酒店是清真酒店。餐廳里沒有鹹肉和酒。

感謝 sjoeche
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2018年9月14日的評論 透過行動裝置

我在開普敦希爾頓大酒店的經歷是多麼精彩,度過的時光是多麼出色!員工超級友好專業!房間很乾凈,食物很棒,而且服務非常出色!地理位置很棒!當回到美麗的開普敦城市時一定會再次入住這家酒店!

感謝 Staci H
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2018年8月5日的評論 透過行動裝置

總體來說很棒的體驗,Nomusa, Mary和Julie是我最喜歡的服務員,他們都非常的熱情,很樂於助人,我們五天的行程住的是兩張床的套間,還有一間額外的房間,我們沒有不滿意的地方。酒店位置很中心,到景點坐uber很方便,很遺憾沒有住很久,謝謝你們,David留言。

感謝 David A
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2018年7月14日的評論 透過行動裝置

酒店位置好,性價比不錯。但是酒店工作人員就比較差勁了,這是他們的服務不好的原因。遇到的小插曲:1.我們預定並且支付了三張床鋪的費用,確認過從是5月27日到31日,但是酒店給我們安排第三張床用了3個多小時的時間,真是大費周章。2.工作人員幫我們買的羅本島的票弄錯了時間,不過經確認錢是可以退回的。我們已經給很多酒店的管理人員或經理寫了信,比如Mary Ann Childs、Cameron先生(我們見到他了)、Nokikhanya Sibisi、Bobby Kausiyo,但直到現在還無事發生,沒有來自酒店方面的任何回應。他們甚至沒有回復幫我們預訂酒店的旅行社。太可恥了,對這個酒店品牌不抱希望了。請退還我們花的錢,並且改一改你們對待客人的態度吧。

2  感謝 amitduamail
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VictorChalfoun,開普敦市中心希爾頓大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年7月20日
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Dear Amit Dua & Anju Dua

Thank you for taking the time to send us your valuable feedback.

We are disappointed to hear about your experience, as this is not the standard level of service we take pride delivering to our guests. As we continue to look for ways to even further enhance our guests’ expectations. I have taken time to discuss your feedback in detail with our management team and I believe that our Front Office Manager has been in contact with you directly to assist you further.

Once again, please accept my apology for the inconvenience caused. We hope that you will give us another opportunity to make your next stay a memorable one if you travel to Cape Town in the future.


Kind Regards,

Victor Chalfoun
General Manager
Hilton Cape Town City Centre

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2018年6月11日的評論

酒店位置完美,位於開普敦中心區,靠近餐館和購物商店,酒店還提供免費的前往海濱的穿梭巴士,每小時一班,這是酒店的一大優勢,雙卧套房乾淨整齊,員工友善。

感謝 kiah05
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VictorChalfoun,開普敦市中心希爾頓大酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年6月11日
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Dear kiah05,

Thank you for taking the time to submit a review regarding your stay at Hilton Cape Town City Centre

I am delighted to hear that you had a memorable experience with us. We look forward to welcoming you back the next time your travels bring you back to Cape Town.

Kind regards,

Victor Chalfoun
General Manager
Hilton Cape Town City Centre

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