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1 - 6 則評論(共 2,425 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前已評論

酒店位置很好,靠近市中心和 V & A 碼頭。有免費的酒店班車往返 V & A 碼頭。員工友好樂於助人。房間寬敞,設備齊全。早餐很好。晚餐和酒水價格合理。

感謝 Ken18
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear Ken18,

Thank you for the wonderful comments regarding your stay at The Westin Cape Town. It is always a special and inspired moment to learn that our guests enjoyed our facilities. Providing our guests with excellent service and creating a positive experience that won’t be forgotten is what we constantly strive towards. We are truly grateful for the wonderful comments about our helpful and friendly staff.

Feedback from our guests allow us to continually improve services offered and is noted. We hope that you will return soon to let us showcase our high standards of service once again!

Warm regards,

Leon Meyer
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
4 週前已評論

我和一群旅遊的顧問有幸能夠在威斯丁酒店入住了一晚,酒店含早餐和晚餐。因為我是一個旅遊經理,所以我基本上算是熟識大量的酒店。
當然了,正因為如此,我也會對酒店的設備或服務有所挑剔。在此,我很榮幸的告訴大家,威斯丁酒店不但超出了我的預期,而且它還提供了5星級酒店的品質和特色,而且還有更多的驚喜(您可以自己前往嘗試發現)。
對於旅行或者度假的人來說,它的位置可以說是完美,而且重點是服務一流。早餐和晚餐更是讓人贊不絕口,它幾乎能夠照顧到每一個人的品味,房間非常舒適而且設備也齊全。做SPA時您甚至能欣賞到讓您震驚的風景。
基本上這家酒店會提供一切您所需要的,強烈推薦您入住。

感謝 Sonika T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear Sonika T,

Thank you for the amazing review of The Westin Cape Town. Our innovative programmes and instinctive service transform every aspect of your stay into a revitalizing experience and we are dedicated to provide an experience that leaves you feeling better than when you arrived.
Your positive comments inspire us to create an even better experience for our guests, as each of our signature offerings has been designed with a better you in mind. We hope to welcome you back to our wonderful city soon!

Warm regards,

Leon Meyer
General Manager

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2018年6月13日已評論

真的非常享受在這裏入住,從我的房間看出去風景簡直不要太棒——桌山在一邊桌灣在另一邊。稍有不便的是我們不得不在離開前的一晚換房間因為原來房間的樓層開始裝修了。客房經理贈送了我們一瓶酒為此不便表達歉意。頂層的Spa也很贊,泳池和桑拿房都有極好的景觀。

1  感謝 Stacia413
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.ru 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年6月15日
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Dear Stacia413,

Thank you very much for taking time to post a review online. We are glad that you enjoyed our Heavenly Spa and the view from your room. Thank you for allowing us the opportunity to rectify your experience during your visit. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused regarding the noise you experienced.

We certainly strive towards providing our guests with an amazing experience and sincerely hope that you have an opportunity to visit our property again in the future to experience our new and improved rooms.
We hope to welcome you back for a return visit soon so that we can have the opportunity to showcase the level of excellent service that you expect.

Warm regards,

Leon Meyer
General Manager

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2018年5月31日已評論 透過行動裝置

這家威斯汀酒店需要翻新-房間都有點過時了。然而,服務還是很出色的。工作人員非常周到,彬彬有禮,尤其是早餐,有最好的拿鐵咖啡,各種早餐選擇也非常豐富。他們還提供免費穿梭巴士來往於碼頭,非常方便。

感謝 pfk721
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年6月1日
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Dear pfk721,

Thank you very much for taking time to post a review online. We are glad that you enjoyed the services from our staff as well as our breakfast selections. It is, however, a pity that our rooms did not live up to your expectations during this visit.Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused regarding this.I am delighted to advise you that we will be giving our rooms an update in the near future. We hope to welcome you back for a return visit soon so that we can have the opportunity to showcase the level of excellent service that you expect.

Warm regards,

Leon Meyer
General Manager

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2018年5月23日已評論

這家酒店是無可挑剔的,從你進門的那一刻起,就能體會到特別清新。員工們都很友好,他們讓你覺得賓至如歸。他們會詢問他們是否能做些什麼來讓你住得更舒適。就是那麼完美。我們去了雪茄吧,喝了一杯雞尾酒,而Mawabo很健談,讓我們很愉快。炸魚和炸土豆條棒極了!

感謝 debbiei667
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年5月25日
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Dear debbie667,

On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your experiences with us during your recent stay at Westin Cape Town. It is always encouraging to hear positive feedback such as this, particularly when it comes from those who matter the most – you!

Please note your amazing feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences such as the one you have shared. Thank you for staying at the Westin Cape Town and we hope you choose to create more memories here whenever your travels bring you back to Cape Town.

Sincerely,

LUQMAAN BOHARDIEN
Duty Manager Westin Cape Town
luqmaan.bohardien@westin.com
0214129999

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2018年4月21日已評論

我們剛從南非開普敦回來,並有幸住在了開普敦威斯汀酒店。作為來自美國的遊客,我們在這家威斯汀酒店住過幾次,令人興奮的是我們再次回到這家酒店住宿時,酒店並沒有令我們失望。從我們走進大廳辦理入住手續的那一刻起直至我們離開酒店,所有的工作人員都把我們視作非常珍貴的客人來對待。特別要提到的是在禮賓部工作的Melanie Fortune女士,我們抵達酒店的時候她立即就記起了我們,張開雙臂歡迎我們,盡心儘力為我們服務。在我們寫的書中,她簡直是個全明星服務員!總之,我們在那裡獲得了超贊的住宿體驗,我們預計在十二月返回,並且已經在數着還有多少日子就可以回來了。感謝開普敦威斯汀酒店!評論來自顧客雪萊。

感謝 Robert B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年4月23日
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Dear Robert B,

Thank you for the wonderful comments regarding your stay at The Westin Cape Town. It is always a special and inspired moment to learn that our guests enjoyed our facilities. Providing our guests with excellent service and creating a positive experience that won’t be forgotten is what we constantly strive towards.
We appreciate your comments regarding Melanie Fortune from Guest Services it’s great to know that she was able to assist you during your visit.
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Regards,

Leon Meyer
General Manager

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