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1 - 6 則評論(共 2,380 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年3月3日已評論 透過行動裝置

酒店很漂亮很乾凈。會議中心很適合工作人員在這裏休息,但不適合人民了解開普敦的文化。我們是用了SPG積分來換取免費入住,酒店的早餐很好吃。

感謝 Cline1029
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年3月6日
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Dear Cline1029,

Thank you for the amazing review of The Westin Cape Town. Our innovative programmes and instinctive service transform every aspect of your stay into a revitalizing experience and we are dedicated to provide an experience that leaves you feeling better than when you arrived.
Your positive comments inspire us to create an even better experience for our guests, as each of our signature offerings has been designed with a better you in mind. We hope to welcome you back to our wonderful city soon!

Warm regards,

Leon Meyer
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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2018年2月8日已評論 透過行動裝置

在胃疼了三天之後選擇退房。我們告訴酒店經理,因為24小時之內我們沒有在其他地方吃過東西,所以我們胃疼的原因是酒店的自助早餐。他不同意我的說法,但是還是說給我們一些補償。在退房那天遇到了負責食品和飲料的經理,告訴了他我們的胃痛有多麼嚴重以及在開普敦因為嚴重胃疼死亡的人數。他沒有道歉,也沒有給我們補償。這裏的員工很粗魯,也不太願意幫人,我覺得住在這裏很艱難。威斯丁酒店在全球都是知名品牌,但是這是我住過最差的五星級酒店,大家千萬別選擇這裏。

感謝 Luke K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年2月9日
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Dear Luke K,

We appreciate you staying with us and sharing your experience.

Together with my Food & Beverage Team I can assure you we take matters such as this very seriously and as a result have followed through with all precautionary measures in order to ensure our food safety and hygiene standards remain as high as possible.



Kind regards,

Leon Meyer
General Manager

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2018年1月8日已評論

在贏了一個工作競賽之後,我們在這個酒店住了一晚,我們真的很喜歡這次住宿。房間真的很舒適寬敞,酒店提供的服務很廣泛,很棒。早餐真的很豐盛,很多,涵蓋了每種口味。

感謝 DavidandBel
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年1月9日
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Dear DavidandBel,

Thank you for the amazing review of The Westin Cape Town. Our innovative programmes and instinctive service transform every aspect of your stay into a revitalizing experience and we are dedicated to provide an experience that leaves you feeling better than when you arrived.
Your positive comments inspire us to create an even better experience for our guests, as each of our signature offerings has been designed with a better you in mind. We hope to welcome you back to our wonderful city soon!

Warm regards,

Leon Meyer
General Manager

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2017年12月10日已評論

這是我們第一次來開普敦,並且這個旅行經歷因為威斯汀酒店而錦上添花。人們都很友善。房間超棒,行政酒廊是一流水準。食品和服務都十分令人稱讚。這些床都很舒適,你會真的睡個好覺。

感謝 Joaquin L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年12月11日
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Dear Joaquin L,

Thank you for the wonderful comments regarding your stay at The Westin Cape Town. It is always a special and inspired moment to learn that our guests enjoyed our facilities. Providing our guests with excellent service and creating a positive experience that won’t be forgotten is what we constantly strive towards.
We appreciate your comments regarding our food and service. It’s great to know that you enjoyed it.
Feedback from our guests allow us to continually improve services offered and is noted. We hope that you will return soon to let us showcase our high standards of service once again!

Warm regards,

Leon Meyer
General Manager

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2017年11月15日已評論

我覺得這個房間很舒適,也很合適,物有所值。房間布局很好,房間里的景色很漂亮。我喜歡放在房間里的舒緩的香脂。自助早餐對素食者來說是不錯的選擇,比如炒菜、土豆、蘑菇、烤豆等,我覺得這項服務可能更好。由於開普敦的水資源短缺,酒店可以選擇綠色環保,完全拒絕日常的住房服務。我支持這一想法,但我覺得應該有一個選擇,追求綠色,但也得到一些日常的住宿服務,如收拾床鋪,而不改變任何床單和重新填充飲用水。總之,這是一個舒適的住宿,我很滿意。

感謝 lekha2015
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.in 查看原文
The_Westin_Cape_Town,開普敦威斯丁酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年11月16日
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Dear lekha2015,

Thank you very much for taking time to post a review online. We are glad that you enjoyed our breakfast options. It is, however, a pity that our Make a green choice programme did not live up to your expectations. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused regarding this. Thank you for supporting us in our efforts to save water during your visit. We certainly strive towards providing our guests with an amazing experience and have relayed the information to the relevant department to improve the standard of service.
We hope to welcome you back for a return visit soon so that we can have the opportunity to showcase the level of excellent service that you expect.

Warm regards,

Leon Meyer
General Manager

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