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1 - 6 則評論(共 1,056 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年10月20日已評論 透過行動裝置

這家酒店坐落在中心位置,這裡有很多東西,還有一個街區,從當地的交通到桌山,營地灣,步行到長街。酒店目前正在進行一些翻修,但仍然很舒適。更多的精品設置!酒吧工作人員讓你覺得很受歡迎,因為我們在等着我們的昇級房間準備好了!期待着回去。

感謝 Hoosiergirl63
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Anso V,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年10月24日
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Dear Hoosiergirl63,

Thank you for sharing your experience at the Protea Hotel Fire & Ice Cape Town.

As a VALUED CUSTOMER, we appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations.

Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

Kind Regards,
Anso Venter

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年8月30日已評論 透過行動裝置

非常享受我們在這裏的住宿。服務非常好。員工是頂級的。房間和裝飾很可愛。chilling areas十分舒適。位置很棒,方便夜生活和去餐館就餐。但是我不推薦在夜裡去long street!Kloof street在晚上是一個更好的選擇。不要嘗試酒店的漢堡……我十分後悔,因為漢堡看起來很好吃,而且吃漢堡的朋友告訴我它們十分美味。

感謝 JudyJcbay
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
Anso V,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年8月31日
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Dear Judy,

Thank you for sharing your experience at the Protea Hotel Fire & Ice Cape Town.

As a VALUED GUEST, we appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations.

Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

Anso Venter

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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年7月31日已評論 透過行動裝置

希望這家酒店能更誠實些,不要等到客人打了第二個電話催促后才來解決房間的問題。早餐的服務和質量以及前台的等候時間都可以得到改善。

1  感謝 Adin C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
Anso V,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年8月2日
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Dear Adin C,

Thank you for taking the time to write a review, thus assisting us in continually improving our standards and levels of service.

GUEST feedback is imperative for us to ensure whether or not we are meeting and exceeding our GUESTS' expectations.
We need to know when we have done right, but more importantly, when we have done wrong!

We look forward to welcoming you back.

Sincerely,
Darren Cedras

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2017年7月14日已評論

地理位置優越,靠近長街,視野極好。工作人員很有幫助,甚至因為我的樓上的鄰居很吵還幫我換房間。好的早餐和餐館。

感謝 LuciaV
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Anso V,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年7月19日
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Dear Lucia,

Thank you for sharing your experience at the Protea Hotel Fire & Ice Cape Town!

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a VALUED GUEST, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service.

Thank you for staying at the Protea Hotel Fire & Ice Cape Town and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Cape Town.

Kind Regards,
Anso Venter

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2016年2月13日已評論

好地方。很享受我的住宿。 酒店的位置很棒(靠近維多利亞阿爾弗雷德碼頭廣場, iziko博物館、District Six博物館,克利夫頓海灘,兩大洋水族館等)。酒店管理人員不管做什麼,都把微笑掛在臉上。酒店管理組織了一個遊泳池派對,酒店的客人可以在2014年12月27日參加開普敦最大的新年晚會。但我和家人住的房間不市很大,大小適中。

感謝 a2001briggs
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Janneman B,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2016年3月7日
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Dear a2001briggs

Thank you for staying with us and for sharing your review - I am glad you got to experience and explore Cape Town during your visit and we look forward to welcoming you and the family back this year.

Try our executive loft apartments - we have a two bedroom unit that is very spacious and comfortable.

Yours always

Janneman

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