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“完全不是我所期望的。”

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Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town
開普敦市中心排名第 80酒店 (共 112 間)
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
2017年7月31日已評論 透過行動裝置

希望這家酒店能更誠實些,不要等到客人打了第二個電話催促后才來解決房間的問題。早餐的服務和質量以及前台的等候時間都可以得到改善。

1  感謝 Adin C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
Anso V,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年8月2日
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Dear Adin C,

Thank you for taking the time to write a review, thus assisting us in continually improving our standards and levels of service.

GUEST feedback is imperative for us to ensure whether or not we are meeting and exceeding our GUESTS' expectations.
We need to know when we have done right, but more importantly, when we have done wrong!

We look forward to welcoming you back.

Sincerely,
Darren Cedras

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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    3 - 7 則評論(共 1,033 則)

    下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    2017年7月14日已評論

    地理位置優越,靠近長街,視野極好。工作人員很有幫助,甚至因為我的樓上的鄰居很吵還幫我換房間。好的早餐和餐館。

    感謝 LuciaV
    該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
    Anso V,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年7月19日
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    Dear Lucia,

    Thank you for sharing your experience at the Protea Hotel Fire & Ice Cape Town!

    With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a VALUED GUEST, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service.

    Thank you for staying at the Protea Hotel Fire & Ice Cape Town and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Cape Town.

    Kind Regards,
    Anso Venter

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    下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    2017年7月6日已評論 透過行動裝置

    這是我第二次選擇這裏。我發現這個房間很小但是設備齊全,床非常舒服。一般來說這家酒店還是緊追時尚元素的。物有所值。這個酒店無線操作有點煩人,現在是2017年,我覺得無線應該是無限制和免費的覆蓋酒店區。

    感謝 Ben G
    該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.za 查看原文
    Anso V,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2017年7月7日
    Google 翻譯

    Dear Ben G,

    Thank you for sharing your experience at the Protea Hotel Fire & Ice Cape Town!

    As a VALUED GUEST, we appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations.

    Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!

    Sincerely,
    Anso Venter

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    此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
    下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    2016年2月13日已評論

    好地方。很享受我的住宿。 酒店的位置很棒(靠近維多利亞阿爾弗雷德碼頭廣場, iziko博物館、District Six博物館,克利夫頓海灘,兩大洋水族館等)。酒店管理人員不管做什麼,都把微笑掛在臉上。酒店管理組織了一個遊泳池派對,酒店的客人可以在2014年12月27日參加開普敦最大的新年晚會。但我和家人住的房間不市很大,大小適中。

    感謝 a2001briggs
    該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
    Janneman B,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2016年3月7日
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    Dear a2001briggs

    Thank you for staying with us and for sharing your review - I am glad you got to experience and explore Cape Town during your visit and we look forward to welcoming you and the family back this year.

    Try our executive loft apartments - we have a two bedroom unit that is very spacious and comfortable.

    Yours always

    Janneman

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    下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
    2016年1月19日已評論

    酒店不錯,員工很熱情,但我們下榻的房間真的是太小了,兩個人入住標準間,特別擁擠,泳池也非常小,早餐還好,彌補了房間過小的情況。

    感謝 Eliza B
    該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
    Janneman B,Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的 General Manager,回應了這篇評論回應日期:2016年1月20日
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    Dear Eliza B

    Thank you for staying with us and for sharing your experience. We have superior room in the hotel with or without a patio as options for your next stay - let us know when you are in town again so we can ensure the perfect room for you!

    Thank you for the compliments on breakfast and friendlyness - I shall share with the team.

    Yours always

    Janneman

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    Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 的其他資訊

    地址: 64 New Church Street | Tamboerskloof, Cape Town Central 8001, South Africa (原名Extreme Hotel)
    地點: 南非 > 西開普省 > 開普敦 > 開普敦市中心
    設施:
    酒吧/ Lounge 吧 有健身房的健身中心 免費高速上網 (WiFi) 小廚房 餐廳 客房服務 接駁車服務 Spa 套房 游泳池 殘障通行設施 機場接送
    酒店類型:
    開普敦市中心排名第 80 的酒店 (共 112 間)
    價位: HK$953 - HK$1,946 (根據標準客房的平均房價)
    酒店星級:4 星級 — Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town 4*
    房間數: 201
    訂房選項:
    TripAdvisor 非常榮幸能與 Hotels.com, Agoda, Booking.com, Expedia 和 TripOnline SA 合作,讓您可以保證預訂Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Cape Town的客房。 我們每個月都會協助上千萬位旅客,尋找最適合他們度假和商務旅行的酒店,而且隨時提供最優惠折扣和特別優惠。

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