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長島市/昆斯博羅橋福朋喜來登飯店
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1 - 6 則評論（共 644 則）
翻譯評論： 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年7月5日已評論 透過行動裝置
預定這個酒店前思考了兩次

在酒店度過兩晚我感到很失望。優點是：1.酒店靠近LGA機場。2.房間很好，視野很棒。3.價格合理。4.位置不錯，酒店靠近最近的地鐵站。缺點 ：1.作為白金精英，在辦理登機手續時無法獲得身份認可。 招待員很粗魯。2.房間沒有昇級。3.免費早餐很差（麻煩看看吸引人的圖片）難道是因為免費給精英的？4.選了綠色選擇，但沒有給予獎勵積分;5.房間太暗了，燈光控制用戶不友好。

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感謝 ArthurC2456
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
OCabrera51，長島市/昆斯博羅橋福朋喜來登飯店 的 Manager，回應了這篇評論回覆日期：2019年7月7日
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Dear ArthurC2456,

Thank you for taking the time to share your valuable feedback. My name is Orlando Cabrera and I am the Assistant General Manager at the Four Points by Sheraton Long Island City/Queensboro Bridge. It has come to my attention that the service you received during your recent stay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.
Please let me know the best contact number and time to reach you, or feel free to contact me via phone anytime at the hotel directly. I look forward to speaking with you in order to restore your confidence in the Four Points by Sheraton Long Island City/Queensboro Bridge.


Best regards,
Orlando Cabrera

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此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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2019年6月1日已評論 透過行動裝置
長島的好選擇

在皇後區這是個不錯的選擇。我住在606房間，可以看到昆斯伯勒大橋和紐約的景色。房間雖小，但很實用。我想房間里應該添加一台冰箱。早餐不包括在內，是“點菜”式(不是自助餐)。在屋頂有一個休息室，在那裡你可以喝一些飲料，欣賞紐約的景色。酒店附近至少有三個方便的地鐵站:昆斯伯勒廣場、皇后廣場和39大道。

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感謝 ccipola
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2019年5月9日已評論
可怕的經歷！

可怕的經歷。我們在這裏待了一周，酒店前台沒有預先收費，而是每晚從銀行卡扣錢。有一晚自動扣款沒有成功，酒店員工直接在晚上10點重重地敲我門。我在半夜被叫醒，然後去前台刷卡付錢，哪怕我說第二天一早來付也不行（只差了5小時而已！！）。作為一家喜達屋旗下的酒店，居然被這樣無禮地對待實在是很恥辱。

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2  感謝 travelwithvaishali
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OCabrera51，長島市/昆斯博羅橋福朋喜來登飯店 的 Manager，回應了這篇評論回覆日期：2019年5月11日
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Dear travelwithvaishali,

Thank you for taking the time to review your recent visit it was a pleasure having you stay with us. It was indeed unfortunate than you were awoken in the night to obtain payment. I am not sure why the entire payment was not taken upon arrival perhaps it was not available at the time of check in as is the custom when registering guest. This would need to be investigated. Nonetheless I do hope the accommodations were comfortable, clean and to your liking.

Once again it was a pleasure having you stay with us we look forward to seeing you in the hotel again next time your travels bring you back to the NYC area.

Yours in hospitality,
Orlando Cabrera
Assistant GM

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2019年4月24日已評論
城市中心附近的一家很棒很舒適的酒店

城市中心附近的一家很好很舒適的酒店。距離地鐵兩分鐘的路程。乾淨又整潔。現代的房間舒適的床,和藹的員工。只有一個小問題，就是這家酒店沒有早餐。

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感謝 EytanK43
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2019年3月15日已評論 透過行動裝置
取消預定也要收費

哇。在這家旅館住過幾十個晚上。曾經抱怨過小健身房關門早，幾台機器壞了，床上有蟲子，晚上有噪音，打掃不好，但從來沒有真正抱怨過，因為價格很低，而且我對位置也很滿意。但是在經歷了這麼多的夜晚之後，我有一次因為緊急情況而稍微晚了一點更改預訂(注意，他們需要在您到達前48小時確認!)，但仍然提前了一天多，他們認為仍有必要向我收費。並且他們確實向我收費了，但仍然拒絕把它計入我的里程。盡量避開這個地方。

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感謝 960willemk
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OCabrera51，長島市/昆斯博羅橋福朋喜來登飯店 的 Manager，回應了這篇評論回覆日期：2019年3月15日
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Dear 960 Willemk,

Thank you for choosing to stay at the Four Points by Sheraton Long Island City/Queensboro Bridge and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey.

Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. Being a small property and having limited resources we do tend to follow through with the cancellation policy, however contact me at your leisure so we can discuss this further.

Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Long Island City.


Sincerely,
Orlando Cabrera
Assistant General Manager
Four Points by Sheraton Long Island City / Queensboro
orlando.cabrera@fourpointslic.com
718-786-8500

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