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1 - 6 則評論(共 393 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年7月17日已評論

工作人員熱情友好,登記入住很方便,房間很乾凈,歐式自助早餐棒極了。床既舒服又乾淨。地理位置優越,離我想去的地方不遠。一定會再來的。

感謝 1235travel
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HI Express S,舒適客棧斯塔滕島 的 Director of Sales,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月22日
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Dear 1235travel,

We appreciate you taking the time and efforts sharing your feedback with us and others. We are so delighted to see that your were welcomed by our friendly team members and had a smooth, easy check-in assisted by our front desk agents. We are especially glad to see that you accommodated in our clean, cozy room with a good night's sleep on our comfy beds. We are glad that you agreed our location is most ideal when travelling NYC, you get the best of both worlds. Staten Island has much less foot traffic so it is easy to get a good night's sleep and maneuver around the area with not having to worry about street parking. Manhattan and the other 3 boroughs are a decent commute from our area reaching your destination within an hour/ hour and a half. We hope to see you again in the near future!

Warm Regards,

Carissa Simeone
Director of Sales

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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2019年1月8日已評論

我回家探親時住這兒的,Larry, Crystal和Paaknesi他們都很棒。我會向別人推薦這兒的。我下個月再來的時候肯定還會住這兒的。

感謝 Randy P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HI Express S,舒適客棧斯塔滕島 的 Director of Sales,回應了這篇評論回覆日期:2019年1月14日
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Dear Randy P,

Thank you for taking the time sharing your feedback online with us and others from your recent stay in Staten Island. We are so delighted that our security Larry, and friendly guest service agents Crystal & Pakwasi were amazing during your stay. We are so glad that you enjoyed our services and were able to be accommodated near your relatives. We look forward to seeing you your next visit to the island and hope to make your future stay even better than the last!

Warm Regards,

Carissa Simeone
Area Sales Manager

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2018年12月9日已評論 透過行動裝置

很晚的時候訂了這間酒店的房間,但弄錯了日期。一直到晚上11:30到酒店的時候才發現這個失誤,一些前台的工作人員想幫我們,說還有兩間房可以給我們住,但緊接着,這位魔鬼般的接待員來了,態度特別粗魯,用刺耳的聲音開始咆哮,說只剩一間房了,恕她無能為力,但網站上显示酒店還有五間房。我們其中有兩位80多歲的老人,在經歷了漫長的一天奔波后非常疲憊,然而這個人…她甚至都不願抽出時間來幫忙,或至少壓低聲音也好。她的名字是Elisabeth(至少她自己是這樣說的),我真後悔沒把她說的這些廢話錄下來。希望有人能核查。

1  感謝 Lanatravel2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HI Express S,舒適客棧斯塔滕島 的 Director of Sales,回應了這篇評論回覆日期:2018年12月11日
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Dear Lanatravel2018,

We appreciate you taking the time sharing your feedback with us and others. We want to extend a sincere apology that your stay did not meet and exceed your expectations. We will be addressing the issue regarding the guest service agent that was on duty during the time of arrival directly. We value this feedback in order to prevent future guests from experiencing the same issues.

Warm Regards,

Carissa Simeone
Area Sales Manager

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2018年9月22日已評論 透過行動裝置

這是迄今為止我住過的最差的旅館。房間里有尿味還是狗屎味。我們投訴了,但值班經理太不體諒人,太粗魯了,表現得好像他根本不在乎似的。客房部的兩位女士走進來,都對這種氣味感到噁心。我是一名旅遊代理商,絕不會把這個地方推薦給別人,甚至是一條狗!!!兩張床周圍都沒有地方可以走動。有一張床對着空調/暖氣!!想想火災隱患吧!我上了年紀的母親患有哮喘,半夜的時候她突然發作,我不得不用呼吸器把她帶出大樓。請不要來這裏!!!他們要給我打九折。真是笑話!!!

感謝 Navigator814258
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HI Express S,舒適客棧斯塔滕島 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年10月3日
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Dear Michelle,

Thank you for taking the time sharing your feedback with us and others. We want to extend a sincere apology for not meeting and exceeding your expectations. We value your feedback and take your comments into strong consideration with our housekeeping team in order to prevent future guests from experiencing the same issues We hope you give us another opportunity to prove that your stay was only an exception.

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2018年8月1日已評論

房間乾淨,但太小。早餐是免費的,很好吃。然而。房費從去年到今年增長了36% !!!真的不值得了。所有寫給管理公司M&R Mgmt的电子郵件,都抱怨了在大頸這個地方上房費增長的荒唐,信件卻被原原本本地被退回了。

感謝 Charles L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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