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1 - 6 則評論(共 186 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年4月24日已評論

我在那住了三個晚上,但是一旦離開時卻被收取巨額費用,我打電話想問清楚究竟消費了什麼…然後我被指控做了一些我壓根沒做過的事情,酒店經理對着我大喊大叫的…再也不會來這家酒店了。

與 Best Western 合作收集的評論
感謝 Venture60465464500
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
bwgr39134,哈里斯堡溫德姆溫蓋特飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年4月25日
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Dear Venture60465464500,

I am sorry you feel we handled this situation incorrectly. The policy at our hotel is that we are non-smoking, and upon arrival all guests sign a registration card letting them know of this, and consequences to such policies if they are violated. We do have pictures of the room you stayed in as proof of the infraction, and so we feel the action we took was appropriate . We value your business and appreciate you taking the time to provide us with your feedback. We hope you enjoyed your stay regardless and wish you the best. Thank you and have a nice day.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年3月29日已評論

這家酒店還不錯,但是需要在清潔度方面多加關注。在我們的床邊發現了糖果包裝袋和小吃包裝紙。酒店還缺少工作人員,他們在早餐的時候也不會洗手。我們的供熱有的時候還會中斷,但是這個問題解決了。

與 Best Western 合作收集的評論
感謝 shandreaa2017
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
bwgr39134,哈里斯堡溫德姆溫蓋特飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年3月29日
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Dear shandreaa2017,
Thank you for taking the time to post your comments. I want to apologize for your stay not meeting your expectations. I apologize that you had items left in your room, and that you experienced some maintenance issues. I want to assure you that I have shared your comments with our staff in the hopes that these issues do no persist. We hope you will give us another opportunity in the future to show you what our standards truly are. Thank you again and have a nice day.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年3月20日已評論

我們在從南卡羅萊納(South Carolina)旅行返回加拿大渥太華時住在這兒的國王套房。房間和旅館都很整潔、乾淨、寬敞。大堂很大,很吸引人.早餐區很大,有很多食物可供選擇。這裏的咖啡也很好,這在酒店裡是很少見的噢。這家酒店最近進行了一次裝修,里裡外外都裝修得很贊。在改造之前,我們沒有看到過這棟樓(它是溫達姆的,溫蓋特設計的),但我現在證明它看起來真的很漂亮。

1  感謝 eric-stewart
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Debbie B,哈里斯堡溫德姆溫蓋特飯店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年3月21日
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Dear Eric-Stewart,
Thank you for taking the time to post your stellar review! We are overjoyed to see you found your stay to be pleasurable. We are glad you enjoyed yourself and we hope to see you again sometime in the future! Thank you again and we hope to see you soon!

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年1月13日已評論 透過行動裝置

這家酒店很棒,比選擇假日酒店要好得多,價格也更優惠,如果出了什麼問題,他們也不會找借口,他們對待客人更細心,周圍的一切都比假日酒店好!!!(不是快捷假日酒店)

感謝 1954babyboomer
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Debbie B,哈里斯堡溫德姆溫蓋特飯店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年1月15日
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Dear 1954babyboomer,
We appreciate your stellar review for your recent stay with us at the Best Western Plus Harrisburg East Inn and Suites. Our team is thrilled that we were able to make your stay better than the rest! We pride ourselves on taking care of our guests to the best of our abilities, and love to hear when we have succeeded. We hope to see you again sometime in the future! Thank you and have a fantastic day.

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年11月18日已評論

我們從11月8日住到11日,住在222房間。當我們進入房間時,沒有遙控器。坐在桌子前的那個年輕人不得不來我們房間兩次才找到一個管用的。淋浴的水壓很差。第一天早上,早餐房裡的大部分東西都不見了。顯然一大群人一大早就把所有東西都拿走了。負責早餐的只有一個人,必須處理同時送來的供應品。我們向經理表達了我們的擔憂。第二天,淋浴水壓的問題得到了解決。我們也因此得到了補償。

感謝 AmarilisVos
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Debbie B,哈里斯堡溫德姆溫蓋特飯店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年11月20日
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AmarilisVos,
On behalf of our entire staff I would like to extend my sincerest apologies regarding the problems you mentioned. I myself had the pleasure of speaking with you regarding these issues during your stay. I want you to know I did address the issues with our breakfast staff, as well as our front desk attendant in the hopes that they will not continue. I know that does not help with your experience but I am hoping you will give us another opportunity in the future to make your stay more accommodating. We appreciate your business and thank you for taking the time to provide us with you feedback.

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