客戶服務很好，大廳和房間的裝飾也不錯，房間乾淨而且安靜。客房服務很及時，早餐也很美味，並且提供的是熱的。床和床單很舒適，整體來說我的住宿是不錯的，儘管我沒有花太多時間在酒店。唯一的敗筆是房間里沒有WiFi（除非你自己付錢？）還有停車場離酒店門口有相當遠的距離。當我離開，在檢查完自己的東西之後，我想我有東西落在了酒店。當我打電話向酒店詢問時，他們說，如果他們發現房間里有遺留的東西，他們不會聯繫客戶，然後把我轉到了家政服務。我留言描述了我遺失物品的特徵，但他們沒有給我回電話...
Booking.comBooking.com
採取安全措施
我們在這裏作為會議的一部分。入住了行政大床房（規模很大）。房間很大，是標準的萬豪酒店客房。走廊過道有點奇怪，一旦你離開電梯，走廊就像一個迷宮。泳池非常乾淨，看起來很好。
前台的辦理入住的工作人員有點冷漠，進入房間后我覺得有點小，有股發霉的味道。我調節了空調，這似乎有點幫助。我也注意到，他們通過空氣清新劑或在大堂噴香水掩蓋發霉的氣味。我覺得裝飾有點過時了，尤其是浴室的設施。我不確定質量和奢侈是否是價格決定的。我對餐廳的飯菜質量真的很失望。我還覺得租一間小會議室的費用相當昂貴。
Dear mb52015,
Thank you for contacting trip advisor. We appreciate your feedback concerning your stay. We use that constructive feedback to improve the overall guest experience.
Regards,
Mark E
我和丈夫住在這裏，我們很喜歡這兒。開了一天車之後完全沒想到這裏這麼好。我們本來沒有打算從I-81下車，但是價格相當值得我們再走20分鐘。景點有一家餐廳，我們沒點菜而是吃了海鮮自助，選擇很豐富，有沙拉、蔬菜、甜點還有其他東西。有一個廚師專門為想要的人做蝦盤和蒸蟹腿。早餐也可以選擇自助或是從菜單點，餐館很棒，運營地很好。酒店附近還有家早上開門的星巴克。酒店房間很好很乾凈，床鋪和枕頭聞起來很棒很清潔。會員有免費wifi，我們只能用流量，不過這樣也安全。你如果想出房間的話外面有很多坐的地方，我們愛這裏！
會議中心服務和食物很棒，滿足我們的需求。另一方面，酒店令人失望。雖然設施完備，你連接WIFI需要付費，我們的花灑溫度永遠都不合適。要麼冷，要麼不冷不熱要麼滾燙。這兩個特徵讓我們的住宿不那麼愉快。
Dear hbdawg,
Thank you for your nice comments concerning our service and excellent food. We certainly strive to provide a excellent guest experience. I appreciate your feedback on the WIFI and water temperature control. BTW the WIFI is free for our Marriott reward members and I will follow up on the shower control in your room.
Regards,
非常好的度假酒店。很多店內設施—即使是在死寂的冬天—店內葡萄酒釀造廠，星巴克……四周用玻璃圍住的熱浴盆和室內泳池。當我們坐在熱浴盆里看着雪花在周圍打旋的時候真的很棒。食物很好，價格很合理。員工非常好客。我們去葡萄酒釀造廠品酒，釀造廠就在酒店大樓里，但要從主大廳往外走幾步。他們堅持派一輛廂式貨車送我們，這樣我們就不會拎着酒瓶滑倒了。Kinsport市中心非常迷人。如果你有時間的話，該去看一看鄉村音樂發祥地以及卡特農舍音樂中心。高爾夫課程開課後我還想回去。
