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在登記入住時,我發現冰箱在冷凍區有一塊冰,這導致它不能製冷。我要求第二天早上把它換掉,因為我們晚上很早就登記了。但冰箱從來沒有換過,也不能使用。房間三天沒有打掃過一次,我們幾次去櫃檯取新毛巾。當我提到我們需要毛巾,因為房間沒有打掃,我得到了一個“哦,好”的眼神。房間看上去基本上是乾淨的,但當我們房間里穿着白色襪子走來走去的時候,發現情況並非如此。酒店離家人很近很方便,但下次我們會住在街對面的新酒店。
Dear kevsch2019:
Thank you for taking time to send a review of your recent stay with us. I apologize for the maintenance issue with the refrigerator and the housekeeping issue. This is definitely not our standards. When mentioned to the front desk, they thought that you had a do not disturb on your door as why no action taken at that time. I will definitely review this with my staff to prevent future occurrences so that we can take better care of our guests. Your comments will help us improve. Thank you again and we do hope to see you next time.
Sincerely,
Claudia S.,
General Manager
這家酒店很乾凈,大堂也很舒適。我們帶了狗,一切都很順利。工作人員都很好。但是這家酒店也有不足之處,主要是食物方面……沒有太多的選擇,也而且都是冷的。可選餐品只有非常簡單的穀物、麵包、鬆餅、香蕉、百吉餅、酸奶和華夫餅等等。我們去吃早餐的時候,這地方已經坐滿了,所以我們也沒有地方坐。但是,這家酒店對狗狗很友善,而且允許帶狗狗入住,所以,這家店就確實是一家不錯的酒店——你可以選擇坐在戶外的座位上,這樣你就可以和你的寵物一起吃東西了,這種設計非常不錯,狗狗在這裏也可以放鬆身心——而如果這裡是一個欄杆圍起來的區域,那可就不一樣了(對狗狗不夠友善了,狗狗會緊張)。所以呢,(因為對狗狗友善,)酒店得到了大幅加分,小小的不足之處是瑕不掩瑜的。
我們在去鴿子堡的中途住在這裏,因為我們不想再連續開一個半小時的車了。這個酒店的房間很舊,需要更新,但卻非常乾淨。地毯尤其需要清理。遊泳池很漂亮,很乾凈,大小也不錯。工作人員都很好,早餐也很好。總的來說,住在這裏確實是物有所值,我們在這裏住的這一晚非常開心。
這個酒店除了不提供早餐,其他都很棒!除了必須上下電梯外,狗狗們玩得很開心。給個小建議,如果你們知道有人帶着狗狗來的,就安排一個一樓的房間。建議僅供參考!
酒店位於賽場旁邊的完美位置,附近沒有很多吃飯的地方。但是這裏離下一個城鎮並不遠。瑪麗小姐把我的房間打掃得很乾凈,真是個好人!我下次旅行還會住在這裏。