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1 - 6 則評論(共 3,280 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
1 週前的評論 透過行動裝置

我們使用了我們洲際集團的免費房券入住了這裏,酒店相當不錯。酒店和房間都布置得體,非常嶄新。我原本希望住得離聯合廣場或者唐人街更近一點的,但是這裏離鮑威爾大街地鐵站很近,帶着箱子步行過來很方便。

感謝 Fsulaw1
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JamesSanFrancisco,舊金山洲際酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:1 週前
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Dear Fsulaw1,

Thank you for choosing our hotel to use your free night stay. It sounds like you stayed in one of our newly renovated room. Yes, our hotel is within walking distance from Union Square and other department stores. I hope you were able to accomplish all your plans to see the city. If not, another opportunity to visit.

We would love for you to return for another visit. Hope to see you again soon!!

Best,

James Telmo

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4 週前的評論

2月4日辦理入住手續,瑪利亞服務非常好。儘管大廳里有着會議活動,非常繁忙,但她很快就為我辦理了入住手續,新裝修的房間令人震驚。我們在房間里吃了早餐,早餐送的很及時,這樣我們就可以馬上開始工作了。這是我們的第二次入住,互聯網和辦公桌區域非常棒。步行可以抵達金融區,也可以在聯合廣場購物。一定會再來的。我從冰箱里拿了東西,應該有額外的支出,但是在退房的時候,他們什麼都沒說就給我免單了。雖然有酒吧服務,但我還是希望他們有下午茶時間,因為樓下的城市時尚環境非常吸引人。

感謝 wondereye25
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JamesSanFrancisco,舊金山洲際酒店 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:4 週前
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Dear wondereye25,

I am happy to hear that this second visit did not disappoint. It sounds like your experience with our newly renovated room are all but positive. I will share your review with the front line, most specially Naira, who assisted you during check in. I will also share this review with our Management Team.

Please continue to keep us in mind when looking for a place to stay in San Francisco.! Please let me know if you have any additional comments or concern.

Best,
James Telmo

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2019年1月24日已評論

酒店很不錯,地理位置不錯,去市中心和會議中心很方便。酒店裡有很不錯的會議室。客房很大,工作人員也很出色。但是水壓太糟糕了,不明白為什麼這麼好的酒店裡設施卻這麼糟糕。

感謝 Mason_NYC
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
JamesSanFrancisco,舊金山洲際酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年1月25日
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Dear Mason_NYC,

It sounds like your visit with us was overall good, except for the water pressure. I will share your comment with our Engineering Team to find out what maybe causing the low water pressure in the room.

The hotel guest room renovation is almost complete. I hope you were able to enjoy our newly renovated rooms. If not, a good reason to return and experience it.

Thank you and hope to see you soon!

James

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2019年1月11日已評論

作為忠誠會員,我們收到了兩份飲料券。我們在第二晚用了它們。當我們退房時,他們卻向我們收取這些飲料的費用。我試着打電話溝通,但他們不願意糾正此事。我就用信用卡阻止這項收費,他們為此和我吵架!

1  感謝 heels0505
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JamesSanFrancisco,舊金山洲際酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年1月12日
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Dear heels0505,

I am disappointed to hear about your experience when you called the hotel to inquire about the drink charge on your account. I am sorry to hear that the hotel is not able to make the necessary correction if an error occurred. If you could kindly contact the hotel one more time and ask for me.I would like to get specific information so I may look into why your request was not honored. The hotel number is (415) 616 - 6500. If my voicemail comes on, please leave specific information as to your room number, Name and Last name the room is registered, the amount of the charge, date of stay and contact number.

Looking forward to hearing back from you.

Sincerely,
James Telmo

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2019年1月5日已評論 透過行動裝置

入住手續一團糟。前台工作人員基本上說不了英語。非常難以理解他的話,並且態度也不佳。儘管我的公司以及為我預留了房間,並且還確認過了,可是他們仍然找不到我的房間。不知怎麼的這成了我的問題。然後,他們最終為我找了一個雙人間。這裏的服務差勁極了,位置也不安全。不推薦。並且,他們還因為當地的一個上午會議趁火打劫,一晚收費1000刀!這簡直就是搶錢。這是非常不合理的,我與一同出行的同事都表態,不會再來這裏住了。這是個不值得信任的酒店,以及噁心的員工與服務。

感謝 outboundforever
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JamesSanFrancisco,舊金山洲際酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年1月10日
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Dear outboundforever,

I am disappointed to hear that your visit did not go as you plan. We offer competitive rates that are based on other hotels in our area and events in the city. I would like to offer my sincerest apologies for the challenges you encountered while visiting our hotel. I will share your comment with the staff and Management of the hotel. Your review can only make us better.

Sincerely,
James Telmo

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2018年12月18日已評論 透過行動裝置

酒店位置好,街道很安靜,孩子們喜歡這裏的遊泳池。步行輕鬆可達聯合廣場,市政廳,和乘坐有軌電車。周圍有很好的商店,如果你有興趣的話!設施好,酒店到處的潔凈程度都很好,特別是房間。到Powell St車站,來往機場都很方便。總的來說,很好的酒店,會再次入住。

感謝 E9286FOkeithw
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
JamesSanFrancisco,舊金山洲際酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年1月10日
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Dear E9286FOkeithw,

Thank you for the wonderful review!I will share your review with the staff and Management of the hotel. Hope to see you again soon!

Sincerely,
James Telmo

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