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1 - 6 則評論(共 2,514 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年10月26日已評論

我們曾在紐約的另一家艾菲尼亞酒店住過幾次,不幸的是,它已經關閉了。基於我們在那裡的良好體驗,我們選擇了這一家艾菲尼亞酒店。50的位置很好,門衛總是很開朗,我們的套房總體來說很舒適。然而,這50並沒有達到我們對艾菲尼亞地產的期望。我們到達的那天晚上,前台登記處只有一個人。我們在網上登記入住的,只需要拿我們的房間鑰匙。我們前面有三組在排隊,所以我們必須排30分鐘的隊才能拿到鑰匙。由於過敏,我們要求要一個“無羽毛”的房間。前台的人說他確定已經有人處理過了。然而,沙发上的裝飾枕頭從縫裡“漏出”了羽毛,所以就是沒人理會我們的需求。也沒有注意徹底打掃乾淨之前住過客人的房間。小廚房的垃圾桶還沒有倒乾淨。浴室門的後面掛着用過的浴巾。當我們去告訴前台時,他顯然沒有認出我們是他剛登記入住的客人,因為他告訴我們,如果我們把用過的毛巾放在地板上,客房服務員會去收拾的。我告訴他那不是我們的毛巾……它們是上次住的客人留下的,我特別不想碰它們。說到毛巾,他們放在房間里的一條浴巾有4-5英寸的裂縫。在我們住的四個晚上的最後一個早上,我決定煮一杯咖啡。當我把托盤拿出來放咖啡豆莢的時候,發現有兩個用過的豆莢(來自以前的客人)已經在那裡放了至少四天了。最後,酒店現在通常除了收取房間費用外,還收取每日的“度假”費用。為了抵消部分費用,酒店給每個房間每天10美元的信用額度,用於他們的“商店”。無語的是,這家“商店”的存貨並不充足,導致每天10美元的信用額度幾乎無法使用。

1  感謝 peter b
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
bgehlich,艾菲尼亞50飯店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年10月30日
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Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Feel free to reach out to me directly should you have any further comments or questions about your stay.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年10月25日已評論

夏天過後,這家旅館關掉了空調,所以我的房間溫度沒有低於75華氏度的時候。前台建議我打開窗戶,但我那樣會聽到街上不斷的噪音。在又熱又悶的空氣里我不可能睡個好覺。我和一群同事在城裡開會,每個人每天早上都對他們在酒店的糟糕睡眠表示不滿。到達時房間也很臟——附圖。我大概曾經在酒店住過500晚,我從來沒有覺得一個房間的價值與它的價格相比是如此不匹配。

1  感謝 Chad P
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
bgehlich,艾菲尼亞50飯店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年10月25日
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Thank you for your review, please accept our apologies for the challenges you experienced. During transitional seasons we work diligently to ensure the comfort of all of our guests and it is clear in this case we fell short. While I wish we had the opportunity to turn your stay around, we value your constructive feedback and will use it as a learning opportunity for us. We do hope we’ll have another chance to welcome you back in the future and wow you with the service we are known for. If you’d like to discuss your stay in further detail fee free to reach out to me directly at bgehlich@affinia.com.

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年7月7日已評論 透過行動裝置

房間很好,乾淨,大小不錯,有個大浴室。地理位置便利,靠近洛克菲勒中心。熱情好客的的員工讓我們感覺離家很遠,但是像回到了家裡一樣。房間很安靜,我們沒有聽到這個地區的任何聲音。7月4日我們步行遊覽城市,經過漫長、炎熱、擁擠的一天,這裏真的是很棒的休息場所。步行約15分鐘就可以到達時代廣場、中央公園、帝國大廈。從酒店往東走的拐角處,有許多小商店。酒店在很乾凈又很安全的區域。酒店旁邊也有很棒的的地方可以吃東西。艾菲尼亞50飯店是我們在紐約的經歷中,最棒的一部分。

感謝 HappyTraveler1617
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
bgehlich,艾菲尼亞50飯店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月9日
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Thank you for your review! I'm thrilled to read that the Fifty Hotel & Suites was a comfortable retreat for you in NYC. Our goal is to consistently provide our guests with an outstanding customer service experience, and I'm pleased our team did just that. Thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back soon!

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2019年5月8日已評論

地理位置很好,附近有很多不錯的餐館。工作人員很熱情,喝酒的時候是認識同遊旅者的好機會。接待處的服務比較高效,不過由於很多人用他們的免費10美元卡,我們等了很長時間。希望價格能再低一點,因為東西質量一般。總體不錯也乾淨,雖然電話有故障不太方便,撥911出了點問題。在淋浴之前,注意檢查沐浴露是不是在,因為客房部不一定會把它放到上面去。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 997grahamm
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
bgehlich,艾菲尼亞50飯店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月8日
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Thank you for your feedback. I'm pleased to read our team was friendly and helpful. We agree our daily Social Sips wine hour is a great way to unwind at the end of the day and mingle with other travelers. We're glad you enjoyed it! I have shared your room feedback with our maintenance team so we can look into correcting the issues with the phone, I do apologize for the inconvenience. We do hope we'll have another chance to welcome you back to the Fifty Hotel & Suites.

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2019年5月4日已評論

很喜歡你們這家酒店,這裏位置很好,工作人員也很贊。收費對外國人而言有點複雜,包含了設施費,櫥櫃費和其他各種稅費。和其他酒店比價有點困難

與這間酒店合作收集的評論
感謝 Maps34304715597
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
bgehlich,艾菲尼亞50飯店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年5月8日
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Thank you for your review. I'm pleased to read overall you enjoyed your stay us and our team was helpful and friendly. We appreciate your feedback and hope we'll get another chance to welcome you back to our hotel!

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翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年12月15日已評論

房間和工作人員都很棒。地理位置不錯。距離洛克菲勒中心約4個街區,距離時代廣場約8個街區,400美元以上的價格應該包括歐式早餐。每人再加20美元,就可以選擇一些鬆餅,奶酪,麥片。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 Cruiser42611956522
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bgehlich,艾菲尼亞50飯店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2018年12月18日
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Dear Cruiser42611956522,

I am very happy to see that you had such great stay! Thank you for highlighting our convenient accommodations, friendly staff and unbeatable midtown location.

Until next visit!

Regards,

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