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1 - 6 則評論(共 5,828 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2019年9月16日已評論

我和丈夫在這家酒店住了三個晚上,以後絕對不會再來了。在辦理登記入住的時候,他們沒有給我們提供酒店裡任何設施的細節,我們直到退房的時候才知道酒店有屋頂酒吧。他們根本沒告訴我們每天晚上都可以免費喝一小時的葡萄酒,而且我們在住宿期間曾經三次打電話和他們要放在咖啡里的奶油,他們也還是沒有提供,而且他們嘴裏說的是馬上會送到房間里來,我們等了足足一個半小時之後,我丈夫才無奈自己去接待處拿。對此我是很有意見的,雖然我回家的時候他們把酒店的設施費退給了我,但住宿期間最讓我噁心的是,我下樓去上廁所的時候,在旁邊隔間的地板上發現了一個非常方的黑色丁字褲。我退房回家的時候把那張照片寄給了酒店,因為我們是在離開前一天晚上才看到的,而且第二天早上退房的時候接待處又很忙,所以我沒有機會去找經理投訴這件事情。酒店給我的回復說是有時人們在回家之前會用廁所換衣服!!拜託!在隔間的地板上有一條黑色的丁字褲,除非換衣服的是個盲人,否則無論什麼人都不會把一個丁字褲給落在地上。酒店外面的任何人都可以使用這些廁所,從公共酒吧出來就直接使用這些設施,就像我標題所說的那樣,這裏到底是酒店還是妓院呢?酒店似乎並不是很在意這一點,他們的回復就可以說明一切。我不會向任何人推薦這家酒店,一瓶水就要九美元,而且工作人員和管理人員的態度都非常粗魯。

1  感謝 mayjon
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
AGGeneralManager,阿福尼亞謝爾伯恩酒店 的 Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年9月19日
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Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. As a member of the Shelburne Management Team, I was disappointed to hear of your experience. I would appreciate the opportunity to discuss your stay in greater detail and can be reached via e-mail at ShelburneFDManagers@affinia.com. I look forward to hearing from you.

Regards,

Shelburne Management Team

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2019年8月28日已評論

這家酒店的地理位置很好,員工很友好。房間很乾凈,但是在我們已經付了房費的基礎上還要支付房稅,每天的房稅是35美元,很驚人。他們說我們可以每天花10美元在酒店購物,但是9美元只能買一小瓶水,這真的很不值。

感謝 pks28
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
AGGeneralManager,阿福尼亞謝爾伯恩酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年8月29日
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Thank you for taking the time to post your review of the Shelburne on TripAdvisor. We are so pleased to hear you enjoyed all our Hotel has to offer. Thanks for acknowledging the efforts of our staff and we look forward to welcoming you back again soon!

Regards,

Shelburne Management Team

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2019年8月1日已評論

紐約的酒店一般都很貴,阿福尼亞謝爾伯恩酒店可以望到帝國大廈,視野很好。房間整潔乾淨。早餐要另外收費,所以沒有光顧。

住宿日期:2019年7月
  • 旅遊類型: 朋友出遊
    • 划算度
    • 清潔與衛生
    • 服務
1  感謝 Emchem
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AGGeneralManager,阿福尼亞謝爾伯恩酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年8月13日
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We are so pleased to hear you enjoyed your recent stay with us.
We look forward to welcoming you back again soon!

Regards,

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2019年7月20日已評論

再也不會來了。這裏完全不適合商務旅行者。這家酒店適合家庭旅行的客人,特別是那種很多家人住一間大房那種的。但是不適合商務出差旅行的遊客。這裏服務真的很慢,有一天早上,我們等了一個多小時,客房送餐服務才來。送來的時候,食物都冷了,而且收費很貴。酒店只給我們留下十五分鐘的結賬時間 - 我們帶着一個三歲的孩子,一起被鎖在我們的房間外面。客房工作人員和服務員非常好,但前台工作人員非常不友好,很粗魯無禮。下次我們不會再來的!

感謝 lilinealon
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AGGeneralManager,阿福尼亞謝爾伯恩酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年7月23日
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2019年6月24日已評論

酒店位置很好,如果你們像我們一樣幸運就可以從一個很好的視角看到帝國大廈。房間和服務也不錯。但是為什麼廚房沒有餐具呢?費用感覺有點高。這麼說來的話,“免費酒”就有點貴了。當然了,在紐約你始終都會聽到街上嘈雜的聲音。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 528erikm
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AGGeneralManager,阿福尼亞謝爾伯恩酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年6月25日
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2019年5月31日已評論

第一次去紐約,住了5個晚上,玩得很開心。酒店位於默里山地區的一個絕佳位置,為您提供了一個涼爽、放鬆的環境,這座美妙的城市所能提供的一切都可以輕鬆到達。工作人員對我和妻子提出的任何要求都能提供最大的幫助。房間很大,裝修雅緻,每天打掃乾淨,達到了很高的標準。感謝提供給我們在紐約的美好時光。

2  感謝 lester740
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AGGeneralManager,阿福尼亞謝爾伯恩酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論回覆日期:2019年6月8日
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