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1 - 6 則評論(共 1,946 則)
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年5月16日已評論

閱讀此評論。我們旅行的原因是為了參加我們的兒子畢業於NAU的畢業禮。到達的時候,酒店的房間都滿了。讓我們很驚訝的是沒有員工幫忙修理廁所和冰箱。房間里還找到從前客人留下的衣服。我們對整體的逗留感到失望。

與 Embassy Suites Hotels 合作收集的評論
感謝 Gamy123
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Misty M,弗拉格斯塔夫大使套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2017年5月30日
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Dear Gamy123,

Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. I am so sorry that we did not help you with your toilet or fridge. I am also sorry that you found clothing from a previous guest in your suite. This is unacceptable and I will review this with the staff for improvement. Thank you again and I hope you will give us another try in the future.

Yours in Hospitality,

Misty Medina

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年4月4日已評論 透過行動裝置

這家酒店在穿城而過的主幹道上。員工在辦理入住手續時非常禮貌,當我們經過時,他們總是會跟我們打招呼。房間很乾凈。經理特餐吃起來很棒,但是你也可以點其他飲料和小吃,都很方便。從這家酒店步行到好幾個吃飯的地方都很便捷。

感謝 RRH01
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年3月18日已評論

我通常喜歡住國賓套房。但這次沒有,這裏的人員看起來十分竭力的服務來滿足品牌要求,可實際上達不到希爾頓的標準,他們似乎並不怎麼樂於服務,早餐也不怎麼樣,總的來說這不是一次很好的經歷!

與 Embassy Suites Hotels 合作收集的評論
1  感謝 JimK157
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Misty M,弗拉格斯塔夫大使套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2017年3月27日
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Jim K,

Thank you for taking the time to write a review about your recent stay. We strive to be the cleanest and friendliest hotel in Flagstaff and I am sorry that you did not have this experience. I hope you will give us another chance in the future as we would love to have you back.

Yours in Hospitality,

Misty Medina

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年2月25日已評論 透過行動裝置

我們之前在這裏住過,印象更加深刻。前台工作人員十分優秀。他們在看到我們帶了2個孩子和很多行李后,給我們安排了一樓的房間。他們給我們的款待可以給5顆星。然而,我們的房間確實需要清潔。牆壁周圍地毯上的污垢和灰塵很厚,水槽里的縫隙都是頭髮,等等。我們第二天沒有得到客房清潔服務,我們得自己打電話要毛巾,最後他們每個尺寸的毛巾拿來了2條,而我們需要4條。我們家人感冒了,因此需要乾淨的毛巾。早餐非常好,我們也喜歡他們這裏的設施,但是他們需要保持房間的潔凈度。

感謝 Thekaplans
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Misty M,弗拉格斯塔夫大使套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2017年3月7日
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Thekaplans,

Thank you for taking the time to write a review about your recent stay with us. I am so happy my front desk staff took great care of you. Please accept my sincerest apologies for the lack of cleanliness and housekeeping you experienced and know I will address these issues as our goal is to be the cleanest and friendliest hotel in Flagstaff. Thank you again and I hope you will give us another try in the future.

Yours in Hospitality,

Misty Medina

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2017年1月30日已評論

酒店乾淨,服務人員也不錯。房間里的床都是兩張的,不是一張大床,房間也小。其他地方大部分大使套房酒店的房間可以住像我們這樣的五口之家,沒問題,但這兒就太擠了。傍晚時分的前台服務不錯,早餐六點就開始了,很棒!

與 Embassy Suites Hotels 合作收集的評論
感謝 dulcyc
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Misty M,弗拉格斯塔夫大使套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論回覆日期:2017年2月5日
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Dulcyc,

Thank you for taking the time to write a review of your recent stay at my hotel. I am happy you found us to be clean and friendly. I am sorry you found our rooms to small for your family. I hope you will consider staying with us again in the future.

Yours in hospitality,

Misty Medina

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