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1 - 6 則評論(共 2,767 則)
1 週前的評論

這次體驗是女朋友為我準備的生日紀念,決定在美獅美高梅預訂一晚。 我沒想到會這麼美好和貼心的體驗,我們都對這次住宿感到驚喜和滿意。 她提前告知酒店,這次到訪是為了慶祝生日,前台的工作人員非常友善和貼心,特別為我準備房間裝飾、 氣球、蛋糕、香檳和馬卡龍,都讓我們十分驚喜,最驚喜的是為我們升級套房! 住宿套票包含的項目十分豐富,豐盛的早餐體驗,美高梅旗下餐飲消費額,讓我們有一個難忘的回憶。 在這裡想表揚當日接待我們的工作人員,並對他們表示感謝,是Jennifer、Vita和Natalie他們。衷心感謝! 期待再次的入住!

住宿日期:2020年8月
旅遊類型: 情侶出遊
1  感謝 tc_jeff
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1 週前的評論 透過行動裝置

當天進入酒店大堂,感覺到服務人員的貼心服務,房間內佈置寬闊,親切金毛小獅子️,伴隨床邊,外面景點是永利皇宮、和上葡京、小孩子的喜悅、開心從這一刻表現出來,走走看看跳過不停,經服務人員介紹一樓中午吃過中式點心後,已經安排親子水墨畫,加深小朋友的自創能力,稍後返回房間,早已安排了多款士多啤梨朱古力、生果、及小食,已經急不及待,換上泳裝,直達三樓泳池,泳池周邊佈置歐亚休息️,小朋友最愛兒童池,玩樂之餘,飲杯清涼果汁、冰淇淋,沐浴更衣後,晚餐在一樓美式餐廳吃飯,點了法國生,意大利麵,美國牛排,比蕯薄餅,飯後之餘,在天幕廣場下,不同位置,拍照留念,返回房間內,之前寧亂的感覺,發現一切整潔美觀再重現,這個晚上可以足不出戶,小朋友甜蜜的睡覺,一天的滋味,可以流落在夢境中

住宿日期:2020年7月
旅遊類型: 家庭出遊
1  感謝 NgIengLam
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
MGM COTAI,美獅美高梅度假村 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論回應日期:1 週前

尊敬的 NgIengLam:

謹代表美高梅向您致意!

我們一向重視住客的寶貴意見,特別當住客分享的愉快的住宿體驗時,我們尤其鼓舞。

美高梅致力為您締造璀璨時刻,因此您的意見對我們意義重大。感謝您向我們分享是次住宿的感受,住客的稱讚,正是我們團隊進步的動力。再次多謝您的寶貴意見,期待不久將來可再為您服務。

順頌台祺

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1 週前的評論 透過行動裝置

今天生日我先生預訂了酒店和慶祝,他在一個月前已訂,和酒店溝通說這天是我的生日!但到今天我們check-in時連慶祝的小蛋糕也沒有,迎賓水果也沒有!我的朋友他入住也給他升級了房間,但生日的我們竟然沒有任何升級還給安排了低層位置的房間!這真的是令人非常失望!這次體驗真的太差!真不如我上個月住的巴黎人!想不到美高梅給我這樣差的感受!

住宿日期:2020年7月
旅遊類型: 家庭出遊
感謝 Estherl123
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 週前的評論 透過行動裝置

服務到位,環境舒適,房間升級到套房,好大間,房間叫餐也十分之好味,按摩池舒服,wifi好流暢, 有機會一定會介紹比朋友

住宿日期:2020年7月
旅遊類型: 朋友出遊
感謝 Spacy1986
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
MGM COTAI,美獅美高梅度假村 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論回應日期:1 週前

尊敬的 Spacy1986:

謹代表美高梅向您致意!

我們一向重視住客的寶貴意見,特別當住客分享的愉快的住宿體驗時,我們尤其鼓舞。

美高梅致力為您締造璀璨時刻,因此您的意見對我們意義重大。感謝您向我們分享是次住宿的感受,住客的稱讚,正是我們團隊進步的動力。再次多謝您的寶貴意見,期待不久將來可再為您服務。

順頌台祺

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2 週前的評論 透過行動裝置

因為同行有長者,又跟家人難得岀遊,前堂經理eric幫忙免費升級到套房,入住時在美藝大堂的前台同仁Karina跟danny也主動提供輪椅給老人家。
上到套房後被科技感跟先進的設備完全震憾了眼球!很多設施都不太會用(跟本是土包子。。)
現在澳門居民還可以用500塊買到800塊的餐飲卷可以在餐廳用餐哦~

住宿日期:2020年7月
旅遊類型: 家庭出遊
1  感謝 Alan_96730
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
MGM COTAI,美獅美高梅度假村 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論回應日期:1 週前

尊敬的 客人Alan_96730:

謹代表美高梅向您致意!

我們一向重視住客的寶貴意見,特別當住客分享愉快的住宿體驗時,我們尤其受到鼓舞。

美高梅致力為您締造璀璨時刻,因此您的意見對我們意義重大。

感謝您向我們分享是次住宿的感受,我們將向 Karina 和 Danny 轉達您的正面評價,亦會跟部門相關同事分享。

我們將繼續努力完善服務,為住客締造璀璨時刻。 再次多謝您的寶貴意見,期待不久將來可再為您服務。

順頌台祺

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3 週前的評論 透過行動裝置

我是澳門居民,適逢新冠肺炎侵襲全球所以選擇留澳度「本地遊」。這次選擇 美獅美高梅 的原因主要是非常吸引及誠意的優惠以及一貫良好的口啤,入住當日到達酒店大堂得到前台值班經理 Dave的熱情歡迎,他介紹前台同事Miranda協助我的入住登記。同行我的朋友並沒有要求要同層房間但 Miranda 賓客至上的服務態度主動請求主管Dave的授權替我朋友的房間升級至與我同層。登記完畢後Miranda主動帶我們至房間內介紹設備,我們剛踏進房間就被一連串的驚喜震撼了!美獅美高梅團隊替我們的房間裝飾得很親切溫暖,更送上一對印有我和我另一半的獅子公仔作歡迎小禮物,我們都感到很意外及窩心。

至於其它用餐方面及泳池的服務及質素都非常體現出美獅美高梅歡迎每位賓客的待客之道。退房時更邀請了酒店管理層Jovi替我們在美獅美高梅度過的一個非常美好的周末劃上完美分號,期待分號後的下一次美獅美高梅體驗!

住宿日期:2020年7月
旅遊類型: 情侶出遊
1  感謝 RavenKou
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
MGM COTAI,美獅美高梅度假村 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論回應日期:3 週前

尊敬的 客人Raven Kou:

謹代表美高梅向您致意!

我們一向重視住客的寶貴意見,特別當住客分享愉快的住宿體驗時,我們尤其受到鼓舞。

美高梅致力為您締造璀璨時刻,因此您的意見對我們意義重大。

感謝您向我們分享是次住宿的感受,我們將向 Dave和 Miranda和 Jovi 轉達您的正面評價,亦會跟部門相關同事分享。

我們將繼續努力完善服務,為住客締造璀璨時刻。 再次多謝您的寶貴意見,期待不久將來可再為您服務。

順頌台祺

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