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1 - 6 則評論(共 2,611 則)
2天前已評論

整體體驗十分好。酒店職員非常尊重客人的意願,並且升級了套房,本來就是看中客房的環境而選擇的,可以說真的很棒了。職員的素養也好,服務態度等各方面都挺周到。下次應該還會選擇這裡的。

  • 入住日期:2018年7月;旅遊類型:單獨旅遊
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與這間酒店合作收集的評論
感謝 1,066,677
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
WynnPalaceCotai,永利皇宮 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:昨天

尊敬的客人:

感謝您的評論,很高興 閣下滿意永利皇宮提供的服務。

在傳奇室內設計師Roger Thomas的設計下,我們非常自豪能使客人享受如置身童話般的住宿體驗。永利皇宮的所有裝飾品、擺設都經過精心挑選,每個元素都是獨一無二、匠心獨韻的,但經過巧妙的設計卻能共同營造出無比和諧的氛圍。很高興得知美好的環境令 閣下更享受這趟旅程。

誠意邀請 閣下未來到訪澳門時再次下榻永利皇宮,讓我們為 閣下締造另一次難忘體驗!

此致,

客戶關係部
永利皇宮路氹敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
一位來自中國的 TripAdvisor 會員
1 週前已評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
WynnPalaceCotai,永利皇宮 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:4天前

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2 週前已評論

酒店的服務真的是好到沒話說 每一個人都很熱情貼心 每次進出酒店都可以坐免費纜車 格調很高 遊泳池的夜景也是無敵 可以看到澳門最美好的一面 來了澳門很多次 第一次住永利皇宮真的很棒!期待下一次相遇。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 邓玮
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
WynnPalaceCotai,永利皇宮 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前

尊敬的客人:

感谢 阁下的评论,很荣幸收到 阁下的正面评价。

在永利皇宫,我们的使命是为客人缔造一段独一无二的入住体验,这从来不是一个人可以达成的,而是一个团队。酒店全体成员都十分珍视每位莅临的客人以及致力为每位客人带来难以忘怀的入住体验。感谢 阁下对是次入住体验的喜爱,团队得知这喜悦的讯息后雀跃不已!

与此同时,很高兴得知 阁下喜爱乘搭观光缆车,悠然在车厢内环视迷人的水舞。除此之外,我们也很欣喜得知我们的酒店泳池能令 阁下感到满意。客人的满意程度一直是推动我们进步的源动力,也是我们成功的关键。

再次感谢 阁下对永利皇宫的肯定!衷心期待在不久的将来再次为 阁下服务!

此致,

客户关系部
永利皇宫路氹敬上

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2 週前已評論

房間各種設施齊全,還有客服服務員的親筆留言送上歡迎巧克力一顆,可是我們是兩個人,不介意的話可不可以根據入戶人數發放。沒注意到有開夜床服務,不過無所謂了,一起布置整齊,房間很大,裝修風格很有特色。男友去賭場玩了玩贏大小,賺了1200澳門幣及時收手了,賬房規矩是換籌碼用港幣,籌碼贏回的錢按澳門幣給付,黑,賺匯率差價。不過還是很高興的一次經歷,第二天退房后逛商場逛了兩家店就逛進去三四個小時,東西琳琅滿目,眼睛應接不暇也是沒辦法。購物開心⸂⸂⸜(രᴗര๑)⸝⸃⸃訂房是在第三方預付的房費,晚間入住時收了信用卡押金,在太餓了在酒店的西餐廳吃了飯掛房帳,不知為什麼=͟͟͞͞(꒪⌓꒪*)第二天結賬時后都離店了才發現頭一天晚上其他刷的是美金的消費而不是人民幣或者當地幣的預授權。晚餐兩人一共也沒吃一百多美金的飯啊,告誡大家最好一定要讓前台打印總賬單而不是分賬單,查查清楚賬。說不定容易搞錯

與這間酒店合作收集的評論
感謝 WuLingshan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
WynnPalaceCotai,永利皇宮 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前

尊敬的客人:

感谢 阁下抽空留言。

我们的使命是为客人提供尽显个性的奢华服务以及缔造一段专属而且难忘的入住体验,因此很荣幸得知您在永利皇宫度过了愉快的入住之旅。与此同时,很高兴得知 阁下喜欢我们酒店的客房设计以及设施- 世界顶级的床垫、埃及棉质床单、专属的个人护理用品和高科技Bang & Olufsen 音响,这一切都是为了令您的入住体验更臻完美。

然而,我们很遗憾得知 阁下未能享受到一段完美的旅程,我们会向相关部门反映 阁下的意见。

再次感谢 阁下的意见回馈,期待将来能为 阁下带来更加完美的入住体验。

此致,

客户关系部
永利皇宫路氹敬上

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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年6月4日已評論 透過行動裝置

入住日期:2018年5月;旅遊類型:和好友旅遊
此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。
WynnPalaceCotai,永利皇宮 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年6月6日

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2018年6月1日已評論 透過行動裝置

套房非常豪華,空間感十足,設計時尚有格調,設備十分齊主,整潔十足,服務人員態度親切,酒店地點位置方便

入住日期:2018年1月;旅遊類型:家庭出遊
感謝 chi hang l
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
WynnPalaceCotai,永利皇宮 的 Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年6月2日

尊敬的客人:

感謝 閣下給予永利皇宮正面評價!

在傳奇室內設計師Roger Thomas的設計下,我們非常自豪能使客人享受如置身童話般的住宿體驗。永利皇宮客房的所有裝飾品、擺設都經過精心挑選,每個元素都是獨一無二、匠心獨韻的,但經過巧妙的設計卻能共同營造出無比和諧的氛圍。很高興得知美好的環境令 閣下更享受這趟旅程。

與此同時,很榮幸 閣下對永利皇宮一應俱全的設施和團隊成員親切友善的態度作出正面評價。永利皇宮的成員都相信「唯有人能令人快樂」,所以我們的服務宗旨是為客人提供盡顯個性的奢華服務和創造難忘的體驗。

再次感謝 閣下對永利皇宮的肯定!衷心期待在不久的將來再次為 閣下服務!

此致,

客戶關係部
永利皇宮路氹敬上

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