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蘇梅島芒果度假村
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1 - 6 則評論(共 988 則)
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2 週前已評論

酒店實在令人驚嘆,配備有很好的設施。位於市中心,附近有很多餐館。酒店工作人員非常友好,真正想提供一流的度假體驗。徹底的自我享受,會推薦給朋友和家人的。如果我們再次回到蘇梅島的話,我們會再次住宿在這家酒店的。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 PollyWorksop_Notts
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Muang Samui S,蘇梅島芒果度假村 的 Group Resort Manager,回應了這篇評論回應日期:2 週前
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Dear PollyWorksop_Notts,

Tropical greetings from Muang Samui Spa Resort!

Thank you for your recent stay with us, it was our pleasure to have you as guest and I am indeed thrilled that your holiday in our resort has exceeded your expectations. It is great that you enjoyed your time discovering the area as well as spending some time in your suite enjoying the comfort at its best.
We are proud of our team and our outmost aim is always to show traditional Thai hospitality spiced with professional and personalized service to each and every guests.
I am sure the team will be delighted to hear that they managed to provide a special holiday experience which resulted in great memories.

Thank you once again and we would be delighted to welcome you back to our Natuaral Elegant Boutique Resort for your next tropical getaway!

With Warmest Regards,

Adisorn Charoensuk
Group Resort Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
4 週前已評論

這是我們在泰國住的第二家酒店,總的來說很不錯。唯一的缺點就是這家三層樓的酒店感覺有點輕微的晃動,這讓我有點擔心。不過房間裏面還不錯,員工們都很可愛,非常熱情。海灘上很臟,酒店相比之下就顯得乾淨很多,雖說這裏禁止吸煙,但你總能在海灘上發現煙頭,我們在海灘上時向員工要一個煙灰缸,然後另一個員工跑來拒絕了我們。因此,我們就老老實實去了吸煙區,而其他人卻還留在原地。我知道這個問題很難解決,畢竟對一些人說不,真的很難為情。但我覺得,每個人都應該遵守規則,並且好好地執行。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 Geoff D
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Muang Samui S,蘇梅島芒果度假村 的 Group Resort Manager,回應了這篇評論回應日期:3 週前
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Dear Geoff D,

Warmest greetings from Muang Samui Spa Resort.

First of all, we would like to take this opportunity to extend our heartfelt gratitude for choosing us, as accommodation of choice on your precious holiday.
We are glad we managed to provide high standard guest experience during your holiday. This is always our priority and it is with pleasure to receive your comment. We also like to thank you for the constructive notes, rest assured we will addredd these to isolate future cases.

I wish you a pleasant day and looking forward to see you again in the future.

With Warmest Regards,

Adisorn Charoensuk
Group Resort Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年3月28日已評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
Muang Samui S,蘇梅島芒果度假村 的 Group Resort Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年3月31日
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一位來自中國的 TripAdvisor 會員
2018年3月14日已評論 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
Muang Samui S,蘇梅島芒果度假村 的 Group Resort Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年3月18日
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翻譯評論: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯。 查看英文原文
2018年2月18日已評論

我們在這家酒店度過了愉快的時光。我們在皇家套房住了12晚,很喜歡有泰國特色的內部裝修,當然寬敞的陽台也很不錯。從早餐到晚餐,工作人員都很友好,樂於助人,總是面帶微笑地為我們服務。我們在沙灘上用了晚餐,很不錯!感謝所有工作人員對我們的服務,使得我們此次假期如此特別。

與這間酒店合作收集的評論
感謝 Urs M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Muang Samui S,蘇梅島芒果度假村 的 Group Resort Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年2月24日
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Dear Urs M,

Greetings from Muang Samui Spa Resort!

Thank you for making our resort your holiday destination during your journey on our beautiful island of Koh Samui.
It is feedback such as yours that reaffirms our commitment toward delivering service excellence each day and creating memorable stays for our future guests.

It is with a great pleasure that we received your fantastic feedback about the grand accomodation Royal Suite Garden View, excellent breakfast and dining options, friendly and helpful service. Our entire team would like to thank you. I have already shared your comments with all to serve as added motivation to continue delighting our guests.

Thank you once again for staying with us and we hope to welcome you back and to deliver another memorable tropical escape.

With kind regards,

Adisorn Charoensuk
Rm_msm@muangsamui
Group Resort Manager

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2018年2月10日已評論

總的來說,這是一家很棒的酒店。酒店泳池邊的員工應該工作更努力些,因為我看到他們覺得他們有點懶散。作為一家五星級的酒店,早餐的食物種類也應該更多一些。還有這裏的員工應該要學會說英語,我們點的菜好幾次都給我們搞錯了。酒店的房間也應該更乾淨。我們本以為這是一家五星級酒店,才對酒店抱有很大的期待。我們以前也來過這家酒店,還去了別的類似於阿瑪瑞酒店的地方,對比下,別人的早餐才是五星級酒店應有的樣子。

與這間酒店合作收集的評論
1  感謝 mikael198
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Muang Samui S,蘇梅島芒果度假村 的 Group Resort Manager,回應了這篇評論回應日期:2018年2月18日
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Dear mikael198,

Thank you for taking the time to forward your feedback regarding your recent stay at Royal Muang Samui Villas.

We regret to know that we could not meet your expectations on some points, your remarks has been taken under consideration.As well as I will coordiniate with the related departments to make sure theseshjortcomings will not happen it the future.
Thank you once again for bringing these matters to our attention. We always strive to provide the best possible service to all of our guests; therefore we are working on action plans for the above mentioned remarks.
We do hope to have another opportunity to welcome you back and have a chance to show you all improvements we have done.

With warm regards,

Adisorn Charoensuk
Group Resort Manager

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